to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Garajonline hizmetiyle yaptığım bir siparişte adres değişikliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun yola çıkmasına 4 gün olmasına rağmen, siparişimin 2. Gününde teslimat adresini değiştirmek istedim ancak sistem adresi düzeltmeme kesinlikle izin vermedi.
29 Ocak 2026 tarihinde bu problemi yaşadım. Sipariş detaylarından adres kısmına girdiğimde ne yeni bir adres ekleyebildim ne de mevcut adres üzerinde herhangi bir düzenleme yapabildim. Teslimata daha günler olmasına rağmen böyle temel bir işlem için bile esneklik tanınmaması mağduriyet oluşturuyor.
Bu yaşadığım sorunla ilgili Hepsiburada ile iletişime geçtim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ne bilgilendirme yaptılar ne de sorunu çözecek bir adım atıldı.
Şikayetimin sonucunda siparişimin teslimat adresini sorunsuz bir şekilde değiştirebilmek ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, kargoya verilmesine günler olan siparişlerde müşterilerin adres değiştirebilmesine imkan tanıyacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 436 787 207 7 ve 478 075 375 0 numaralı siparişler için sistemde kargoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte siparişlerim hâlen hazırlanmamış durumdaydı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bunun te...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişte teslimat adresini ilk aşamada yanlış girdiğim için uygulama üzerinden adres değişikliği yaptım ve sistemde bu değişiklik onaylandı. Buna rağmen kargo görevlisi 10.01.2026 tarihinde saat 11.32 civarında ürünü eski adrese getirip bırakmaya çalıştı. Kendisine ad...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargosu ile gelmesi gereken 455 492 673 6 numaralı siparişim dahil olmak üzere toplam dört farklı siparişim, “adreste yaşanan problem” gerekçesiyle iade edildi görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir arama yapıldı ne de kapım çalındı. Adresimin tamamen doğru ...
03.06.2025'de Hepsiburada'dan vermiş olduğum siparişim Hepsijet kargoya verildi fakat araya bayram girmesi sebebiyle kargoda uzun süre bekledi. Bu süre içinde şehir dışına çıktığım için ürün henüz yolda iken teslimat adresi değişikliği yaptım. Değişiklik talebim olumlu olarak cevaplanıp yeni verdiğ...
Hepsiburada aldığım ürünlerin fatura adresini kargoya verilmemesine, faturamın daha gelmemesine rağmen değiştirmiyor. Fatura adresimi yanlışlıkla kurumsal olan iş yerime değil, bireysel olarak vermişim. Bunu değiştirmek için müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise bana siparişimi iptal etmem söylen...
Game Garaj 
Yorumlar