to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım PlayStation 5 dijital sürüm ürünüm 19 Temmuz’da elime ulaştı. Cihazdaki sorun nedeniyle ürünü 11 Aralık’ta Trend Fix servisine gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, ayrıca ürün için ret kararı verildiği halde yine de herhangi bir gönderim ya da çözüm sunulmadı. Şu anda ne ürünüm ortada ne de net bir bilgi alabiliyorum.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Hepsiburada müşteri temsilcileri servise yönlendiriyor, servis tarafı ise zaten cevap vermiyor. Yasal olarak bir ayı geçmiş olan bu ürünün yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum ancak ne Hepsiburada ne de Trend Fix firması bu konuda bize yardımcı olmadı ve mağdur durumdayız.
Sipariş numaram 430 402 002 4’tür. Ürünümün akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, yasal süreçlere uygun şekilde ya ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da yenisiyle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada’dan 5 Aralık’ta ps5 siparişi verdim ve sistemde 6 Aralık tarihinde “aynı gün teslimat” olarak görünüyordu. Ancak bugün 7 Aralık olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. İstanbul Tuzla’daki teslimat adresime ürün gelmediği gibi, süreç boyunca doğru düzgün bilgilendirme de yapılmadı. ...
10.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Neonbil adlı satıcıdan PlayStation 5 Digital Edition satın aldım ve ürün 13.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Konsolu kullanmaya başladığımda, cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra aşırı ısınarak otomatik kapanmaya başladı. Bu d...
Hepsiburada üzerinden Monomy isimli satıcıdan Aralık 2023’te yaklaşık 30.000 TL ödeyerek bir PlayStation 5 satın aldım. Ürünü alırken ilanda orijinal, garantili bir ürün olduğu belirtiliyordu. Cihazım kısa süre önce arıza yaptığı için geçen hafta perşembe günü yetkili servise götürdüm. Servis, ciha...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Dijital Oyun Merkezi satıcısından Sony garantili dualsense bir ps5 kolu satın aldım. Ürünü 3 Aralık tarihinde teslim aldım ve kutuyu açarken özellikle video kaydı alarak süreci kayıt altına aldım. Kutunun jelatininin daha önce açılmış gibi durduğunu ve hasarlı olduğ...
Hepsiburada üzerinden PlayStation Store 1500 TL dijital hediye çeki satın aldım. Ürün açıklamasında kodun en geç 2 saat içinde SMS ve e-posta ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, 30 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 13:50’de verdiğim bu sipariş için bugün ikinci gün olmasına rağmen hâlâ herhang...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.922 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.562 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.834 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.965 
Kargo 6.724 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.379 
Teslimat 8.625 
Üyelik 2.704 
Yorumlar