to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyelere Vaat Edilen İndirim Sepette Yansımadı
Hepsiburada’da Robeve Yk Otomatik Dönebilen Şarjlı Masaüstü Vantilatör için yapılan reklamda, Premium üyelere özel indirim uygulanacağı açıkça belirtiliyordu. Ben de mevcut bir Premium üye olarak bugün ürünü sepetime ekledim ancak vaat edilen indirim sepete yansımadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bazı kampanyaların sadece ilk defa Premium'a geçecek müşteriler için olabildiği söylendi. Ancak ürün sayfasındaki ifade bu durumu net ve açık bir şekilde belirtmiyordu. Bu nedenle yapılan kampanyayı yanıltıcı ve tüketiciyi eksik bilgilendiren bir reklam olarak değerlendiriyorum.
Mevcut Premium üyelerin de kampanya kapsamında olup olmadığı ürün sayfasında açıkça yazılmadığı için mağduriyet yaşadım. Bu kampanyanın şartlarının şeffaf ve anlaşılır biçimde gösterilmesini, yanıltıcı olabilecek ifadelerin düzeltilmesini ve tarafıma da Premium üyelere vaat edilen indirimin aynı koşullarda uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
