to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’da uzun süredir indirimini takip ettiğim bebek tulum ve hırka ürününü 10 Ocak’ta saat 13.00 civarında Vodafone uygulaması üzerinden Hepsipay kullanarak satın almak istedim. Ürün indirime girdiği için fırsatı kaçırmamak adına hızlıca işlemi gerçekleştirdim, ancak kredi kartımdan 901 TL (Enpara) çekim yapılmasına rağmen hiçbir şekilde sipariş oluşmadı.
Uğraşmamam gereken bir konuda başka işlerimin arasında bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım. Elimde karttan çekim yapıldığına dair ekran görüntüsü mevcut olmasına rağmen, hesabımda ilgili ürüne ait bir sipariş görünmüyor ve herhangi bir onay maili de almadım.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm ve her defasında sorunun çözüleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi, para iadesi yapılmadı ve ürünü indirimiyle alma hakkımı da kaybetme riskiyle karşı karşıyayım.
Kredi kartımdan çekilen 901 TL tutarın derhal iade edilmesini ve yaşanan bu hata nedeniyle indirimden faydalanarak aynı ürünü sipariş edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Clooe marka pudra satın aldım ancak tarafıma yanlışlıkla bebek kolonyası gönderildi. Bunun üzerine ürünü 20 Aralık Cumartesi günü Hepsijet aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram 483 909 967 9, ürün bedeli 359 TL ve iadenin Hepsipay hesabıma yapılacağı bilgisi verildi. Aradan...
Hepsiburada üzerinden bugün saat 00.30 civarında yaklaşık 19.399 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ziraat Bankası banka kartımdan ödeme başarıyla çekildi ve işlem internet alışverişi olarak görünmesine rağmen, Hepsiburada hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ödeme kar...
Hepsiburada üzerinden aldığım iki kıyafeti iade ettim, ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünlerden birinin iadesi 19.12.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın iade işlemi gerçekleştirilmedi. Diğer ürünün iadesi ise ancak defalarca aramamdan sonra yeni yeni onaylatıl...
Aşağıdaki diğer kullanıcılarda olduğu gibi ben de 11.11 saat 22.55'te Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum 15.440,61 TL'lik alışveriş sonrası siparişim oluşmadı fakat ücreti kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ilk 2 gün boyunca yaşanan teknik problem kaynaklı beklememi isted...
30 Ağustos tarihinde saat 04:38’de Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak isterken Vodafone Pay kartımla ödeme yaptım. Kartımdan 15 TL çekilmesine rağmen, siparişim oluşturulmadı ve işlem tamamlanmadı. İşlemin gerçekleşmemesine rağmen paramın kartımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum. Çekilen 15 T...
Enpara 
HepsiPay 
Vodafone 
Yorumlar