to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kokusuz Ürün Ve Olumsuz Yorumların Engellenmesi
26 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Bingo Masal ve Bingo Ferah Evim yüzey temizleyici ürünlerini satın aldım. Ürünler açıklamalarda ve görsellerde yoğun koku ve ferahlık vaadiyle tanıtılmasına rağmen, elime ulaşan ürünlerin neredeyse hiç kokusu yok ve temizlik-hijyen sağladığı konusunda ciddi şekilde şüpheliyim. Beklediğim temizlik ve koku performansını kesinlikle alamadım.
Temizlikten sonra özellikle kokuyu daha iyi alabilmek için 10 dakika markete gidip eve tekrar döndüm, ancak buna rağmen evde en ufak bir koku hissi oluşmadı. Hepsiburada.com üzerinden bu ürünlerle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi dürüstçe anlattığım yorumu da defalarca denememe rağmen onaylamadığını gördüm. Farklı bir ürün için olumlu yorum yaptığımda yorumum 2 saat içinde onaylanırken, bu ürünler için yaptığım olumsuz yorum 7 gündür onaylanmıyor ve bu yüzden ürünün kullanıcı değerlendirmesi 4,7 gibi gerçeği yansıtmayan, çok afaki bir seviyede kalıyor.
Olumsuz yorumların onaylanmaması hem tüketiciyi yanlış yönlendiriyor hem de ürünle ilgili gerçek deneyimlerin görünmesini engelliyor. Bu durumdan son derece rahatsızım. Bu ürünlerle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliğin giderilmesini, mümkünse ürünlerin iadesi veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmanızı ve olumsuz kullanıcı yorumlarının da şeffaf bir şekilde yayımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 4488799654’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
