to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kırık Bebek Sandalyesi Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden 4762173091 numaralı siparişimle Chicco marka bebek mama sandalyesi satın aldım. Ürün 20 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine birebir değişim talep ettim ancak gönderilen ikinci ürün de yine kırık geldi ve ürün geri alındı.
31.01.2026 tarihinden beri ne ürün gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar kimse dönüş yapmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
Hem bebeğim için acil ihtiyaç olan bir ürün olduğu hem de iki kez kırık ürün gönderilmesine rağmen halen çözüm üretilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, sağlam bir ürünün en kısa sürede yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 329274002 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
