to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan, Ahlatçı satıcılı, SMS ile gönderilen “Altın ürünlerinde %2 indirim” kampanyasına istinaden 17 Şubat saat 10.44’te 480 275 336 7 numaralı siparişi oluşturup kredi kartı ile 75.106,21 TL tutarında ödeme yaptım. SMS’te yer alan linke tıklayıp kampanyadan yararlanmak isterken, ödemelerimi tam kontrol etmeden aceleyle siparişi verdim.
Kısa bir süre sonra bu ödemenin beni maddi olarak zorlayacağını fark edip saat 10.40 civarında hem Hepsiburada uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak, ürün kargoya verilmeden siparişin iptalini talep ettim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi. Görüşmelerimde Hepsiburada ve Ahlatçı tarafının birbirine yönlendirdiğini, somut bir çözüm sunulmadığını gördüm.
Ürün henüz kargoya verilmemişken, hiçbir teslimat yapılmamışken, sadece dakikalar içinde vazgeçtiğim bir işlem için bu tutarda bir bedelle karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Bankaya işlem iptali için başvurumu yaptım, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de müracaat ettim.
Siparişimin kargoya verilmeden iptal edilmesini ve 75.106,21 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan kredi kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
17.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, sistemin bana sunduğu indirim ve kampanyalar dahilinde 5 farklı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 4466670546, 4120887780, 4587330201, 4002246630 ve 4579737396’dır. Toplamda 892,51 TL tutarındaki ödeme banka kartımdan başarıyla çekildi ve s...
Hepsiburada üzerinden 13 Ocak Salı günü kredi kartımla altın ziynet eşyası incelerken, sadece indirimini kontrol etmek amacıyla tıkladığım ürün, sistemde kayıtlı banka bilgilerim nedeniyle yanlışlıkla sipariş olarak oluşturuldu. Bunu fark eder etmez iptal etmek istediğimde, ürün hazırlık aşamasında ...
Hepsiburada üzerinden Ahlatçı firmasından iki farklı ürün için alışveriş yaptım. 460 968 546 2 numaralı siparişi 13.01.2026 tarihinde saat 21.32’de verdim ve ertesi gün, 14.01.2026 saat 09.36’da Hepsiburada tarafından iptal edildi. 458 042 258 9 numaralı siparişi ise 14.01.2026 tarihinde saat 00.02’...
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
27 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden ahlatcı satıcısından toplamda 152.228,42 TL değerinde 4 adet altın bilezik siparişi verdim. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak kargo, adrese teslim edilmeden satıcıya geri döndü. Teslimat adresi ofis adresiydi ve her zaman açık. Kargo teslimatında hiçbir...
Ahlatcı Kuyumculuk 
Edip Saat 
Yorumlar