to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kampanyalı İkinci Ürün Gönderilmedi Ve Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Solo asılabilir kağıt havlu 1=7 kampanyalı üründen sipariş verdim. Kampanya kapsamında ikinci ürünü 1 TL’ye almış olmama rağmen, teslimatta bu ikinci ürün tarafıma gönderilmedi.
Siparişi 12 Ocak’ta verdim, ürün 14 Ocak’ta elime ulaştı ancak o günden bu yana eksik ürün sorunu çözülemedi. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir cevap alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlgili sipariş numaram 4687610608’dir.
Eksik gönderilen ikinci ürünün tarafıma gönderilmesini veya bu ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Daha herhangi bir geri dönüş olmadı ona göre almıştım ne zaman dönüş sağlayacaksınız?
Merhaba Emre Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 689638123 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
