Hepsiburada'da İndirimli Görünen Fiyat Ödeme Anında Yükseliyor Ve Tüketiciyi Yanıltıyor
09.03.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Petkit Purobot Max Pro 2 ürününü inceleyip satın alma aşamasına geçmek istedim. Ürün sayfasındaki tüm süreci ekran kaydı alarak ilerlerken, ürün sayfasında görünen indirimli fiyatın ödeme ekranına geçince bir anda yükseldiğini fark ettim. Uygulamadan tamamen çıkıp tekrar ürün sayfasına girdiğimde yine indirimli fiyat görünüyordu; ancak ödeme adımına ilerlediğimde tekrar daha yüksek bir fiyatla karşılaştım.
Günlerdir aynı satıcı tarafından Hepsiburada ve diğer tüm platformlarda indirimsiz olarak 36.999 TL’ye satılan bu ürünün fiyatının bir anda 39.999 TL’ye çıkarılıp ardından “%10 indirimli” gibi gösterilmesi, indirim kampanyası adı altında tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır. Üstelik ürünün resmi distribütörü olan Evofone, kendi resmi web sitesi ve Trendyol üzerinde aynı ürünü indirimsiz şekilde 36.999 TL’ye satmaya devam etmektedir.
Bu nedenle Hepsiburada platformunun tüketicinin aklıyla alay eden sözde %10 indirim uyguladığı bu aldatıcı ve tüketici aklıyla alay eden, önce fiyat yükseltilip sonrasında indirim yapılmış gibi gösterilmeye çalışılan kampanya konusunda Hepsiburada yönetimini kınıyorum. Yaşadığım durumla ilgili Ticaret Bakanlığı’na gerekli kayıtlar ile başvuruda bulunacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Halil Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 851614943 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada














