to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İndirimli Fiyatla Alınan Ürünlerin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı
8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden us Polo Assn. Resmi Mağaza’dan 3 adet 335,99 TL’den eşofman altı ve 1 adet 522,53 TL’den mont satın aldım. Kısa süre sonra Hepsiburada’dan siparişlerimin tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. İlgili sipariş numaralarım 448 467 201 8 ve 413 775 309 3’tür.
Bu iptal bildiriminden sonra merak edip ürünlerin fiyatlarını kontrol ettiğimde, 335,99 TL’ye aldığım eşofman altlarının 1.049 TL’ye, 522,53 TL’ye aldığım montun ise 2.230 TL’ye satışta olduğunu gördüm. 9 Ocak saat 12.45 itibarıyla da fiyatların yaklaşık 839 TL ve 1.835 TL seviyelerine çekildiğini fark ettim. Bu nedenle, asıl sebebin tedarik sorunu değil, ürünlere yapılan yüksek indirim sonrası fiyatların tekrar yükseltilmesi olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte kartımdan toplam 1.194,21 TL tahsilat yapıldı, daha sonra bankam bu tutarı iade etti. Ancak asıl beklentim, verilen bir siparişin sonradan bu şekilde iptal edilmemesi ve müşterinin indirimli fiyattan yaptığı alışverişin keyfi şekilde geçersiz kılınmamasıdır. Hepsiburada ve us Polo Assn. Resmi Mağaza’nın bu durumu inceleyerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını ve mümkünse siparişlerimin satın aldığım indirimli fiyatlardan karşılanmasına yönelik bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
