Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Hepsiburada’da İndirimli Fiyatla Alınan Ürünlerin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı

ID:34816087

Hepsiburada’da İndirimli Fiyatla Alınan Ürünlerin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışı

Deha

Hepsiburada

09 Ocak 13:23

150

8 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden us Polo Assn. Resmi Mağaza’dan 3 adet 335,99 TL’den eşofman altı ve 1 adet 522,53 TL’den mont satın aldım. Kısa süre sonra Hepsiburada’dan siparişlerimin tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. İlgili sipariş numaralarım 448 467 201 8 ve 413 775 309 3’tür.

Bu iptal bildiriminden sonra merak edip ürünlerin fiyatlarını kontrol ettiğimde, 335,99 TL’ye aldığım eşofman altlarının 1.049 TL’ye, 522,53 TL’ye aldığım montun ise 2.230 TL’ye satışta olduğunu gördüm. 9 Ocak saat 12.45 itibarıyla da fiyatların yaklaşık 839 TL ve 1.835 TL seviyelerine çekildiğini fark ettim. Bu nedenle, asıl sebebin tedarik sorunu değil, ürünlere yapılan yüksek indirim sonrası fiyatların tekrar yükseltilmesi olduğunu düşünüyorum.

Bu süreçte kartımdan toplam 1.194,21 TL tahsilat yapıldı, daha sonra bankam bu tutarı iade etti. Ancak asıl beklentim, verilen bir siparişin sonradan bu şekilde iptal edilmemesi ve müşterinin indirimli fiyattan yaptığı alışverişin keyfi şekilde geçersiz kılınmamasıdır. Hepsiburada ve us Polo Assn. Resmi Mağaza’nın bu durumu inceleyerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını ve mümkünse siparişlerimin satın aldığım indirimli fiyatlardan karşılanmasına yönelik bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

U.S. Polo Assn.

Hepsiburada

09 Ocak 13:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stokta Yok Gerekçesiyle Sipariş Onayının İptali Ve Ürün Gönderim Talebi

Mehmet

Hepsiburada

08 Ocak 17:07

200

Hepsiburada üzerinden U.S. Polo Assn. mağazasından 08 Ocak 2026 tarihinde saat 15:20’de 5031**46‑VR233 kodlu bisküvi renk XL erkek gömlek ve 5031**81‑VR233 kodlu kadın mont siparişi verdim. Gömlek için 472 741 275 3, mont için 470 522 733 2 numaralı siparişlerim onaylandı ve kısa süre içinde “kargoy...

stokta-yok-gerekcesiyle-siparis-onayinin-iptali-ve-urun-gonderim-talebi-5.jpg

stokta-yok-gerekcesiyle-siparis-onayinin-iptali-ve-urun-gonderim-talebi-4.jpg

stokta-yok-gerekcesiyle-siparis-onayinin-iptali-ve-urun-gonderim-talebi-3.jpg

stokta-yok-gerekcesiyle-siparis-onayinin-iptali-ve-urun-gonderim-talebi-1.jpg

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve The North Face Mont Siparişinde Hatalı Teslimat

Selim

Hepsiburada

07 Ocak 19:45

181

Hepsiburada üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde 8.390 TL ödeyerek The North Face marka bir mont satın aldım. 7 Ocak 2026’da teslim aldığım paketten ise siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, şu anda sitede yaklaşık 6.900–7.900 TL bandında satılan, model, beden, renk ve değer olarak tamamen farklı, daha u...

hepsiburadadan-yaniltici-urun-gonderimi-ve-the-north-face-mont-siparisinde-hatali-teslimat-1.jpg

Hakan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: İndirimli Fiyatla Doğru Ürün Talebim

Hakan

Hepsiburada

09 Aralık 2025 20:40

253

"Hepsiburada mağduriyetimi giderdi. Sorunumu çözdü. Bu aşamada sadece zaman kaybım oldu. Genel anlamda Hepsiburada üzerinden yapmış olduğum alışverişlerden memnunum. Müşteri temsilcisi ilgiliydi. Teşekkür ederim."

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: İndirimli Fiyatla Doğru Ürün Talebim

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmadığı Söylenen Ürün Daha Yüksek Fiyattan Satılıyor Ve Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi

Ufuk

Hepsiburada

08 Ocak 17:07

412

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 463 562 998 7 numaralı siparişi verdim. Ürünün ücretini kredi kartıyla ödedikten sonra, siparişim ürün stokta olmadığı gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünün satışının hâlâ devam ettiğini, sadece da...

stokta-olmadigi-soylenen-urun-daha-yuksek-fiyattan-satiliyor-ve-siparisim-tek-tarafli-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı

Mustafa

Hepsiburada

17 Kasım 2025 16:37

108

14 Kasım Cuma günü Hepsiburada üzerinden Loft mağazasından Loft Regular Fit Erkek Mont (Siyah/XL), Loft Erkek Gömlek Black lf2027896 (Siyah/XL) ve Regular Fit Erkek Sweatshirt (Koyu Lacivert/XL) sipariş ettim. Sipariş numaram: 422 052 172 3. Siparişin kargoya verilmesi gerekirken, bugün 17 Kasım olm...