Hepsiburada İndirim tüketici hakem heyeti

2024 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden Kospet Tank t2 Special Edition akıllı saat satın aldım. Saatim Aralık 2025’te arızalandı ve Ocak 2026’da servise gönderdim. Serviste yaklaşık 30 iş günü beklememe rağmen bir sonuç alamadım, bu süreçte ürünün yenileneceği ve tarafıma üst versiyonunun gönderilece...

​Şikayet Başlığı: Hepsiburada ve Ayge Mobilya: İndirimli Ürünü Tedarik Etmeme ve Mağduriyet ​Şikayet Metni: ​12 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Ayge Mobilya Aksesuar" isimli satıcıdan "İstanbul 3'lü Zigon Sehpa %100 MDF" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 462 605 930 9). Ürünün liste fiya...

Olduğum indirim grubundan görüp Hepsiburada üzerinden 20 Şubat 2026 15:44 gibi 166 TL'ye bir abiye elbise aldım. Siparişim 15:54 gibi aynı gün iptal edildi. Herkese 20 TL kupon tanımlandı, bana da tanımlandı. Sonradan herkes talep açtı, herkese fiyat farkı tanımlandı. Ben 3-4 kez talep açtım, mh e**...

13 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Lucent Tasarım firmasına ait “Edzeka ahşap oyun evi LED ışıklı 60 cm 21 adet oyuncak” adlı ürünü satın aldım. Ürün 18 Aralık civarında elime ulaştı ve kurulumu tamamladığımızda, ürün sayfasındaki görselde görünen oyuncaklarla tarafıma gönderilen oyuncakların...

Hepsiburada’da “20.000 TL üzeri Grundig televizyonlarda 19.000 TL indirim” kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan kuponu, kampanya koşullarını tamamen sağlamama rağmen sistem hiçbir şekilde uygulamıyor. Ürün stokta mevcut, sepete eklendi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen indirim düşmüyor. Müşteri...

Hepsiburada'nın ayrıca ücretli olarak sunduğu Premium üyeliğe ayrıcalık olarak tanıttığı Tıkla Kazan uygulamasının tamamen yanıltıcı ve güven sarsıcı bir içerik olduğuna inanıyorum. Avantajlarına güvenerek satın aldığım ve bir yıldır kullandığım Hepsiburada Premium üyeliğe ek olarak reklamı yapılan...

Hepsiburada Yetkililerine, Hepsiburada Platformu Üzerinden Konu: Siparişin hatalı fiyat gerekçesiyle iptal edilmesine itiraz ve ürünün satın alınan fiyattan teslim talebi Sayın Yetkili, 04/06/2025 tarihinde, Hepsiburada platformunda mağazanız üzerinden satışa sunulan bir ürünü 23.554 TL bedelle...

Hepsiburada.com, Samsung Tag ile ilgili sosyal medyada gördüğüm "Premium üyelere koruma ürünlerinde sepette %25 indirim" kampanyasıyla ilgimi çekti. Ürünü sepete ekledim fakat herhangi bir indirim uygulanmadı. Müşteri hizmetlerine ekran görüntüsüyle birlikte durumu yazılı olarak ilettim. Müşteri tem...

Hepsiburada uygulamasından, satıcısı Hepsiburada olan ve Hepsiburada'nın indirim yaptığı iki adet telefonu aldım. Verdiğim telefon kargoya verildikten sonra bir anda iptal oldu. Açıklamalarında yanlış fiyat girildiğini belirttiler. Böyle büyük bir firma bu hatayı nasıl yapabiliyor ve müşteriyi aldat...

Aldığım iPhone 16 Pro 256 GB daha teslim almadan fiyatı düştü! Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım. 'Eskiyi Yenile' kampanyasından yararlanmıştım. İptal edip yeni bir sipariş oluşturabilirdim ama uğraşmayalım, talep oluşturalım diye bana düşen fiyatla ilgili görsel iletmemi istediler. Tarih v...

Hepsiburada bünyesinde bulunan Öz Alyans isimli firmadan kampanya dahilinde S24 Ultra telefon aldım. Firma ben aldıktan sonra çok fazla fiyat düşürdüğünü anlamış ki siparişi yanlış fiyat politikası sebebiyle iptal ediyor. Böyle bir şeye nasıl izin verebiliyorsunuz. Gereken yapılmazsa Tüketici Hakem ...

Konu: Üniversite İndiriminin Siparişime Yansıtılmaması hakkında Resmi Şikayet Sayın Yetkili, 20.09.2024 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden bir Macbook satın alırken, ürün sayfasında üniversite öğrencilerine %10 indirim uygulanacağı belirtilmiştir. Bu bilgiye dayanarak işlemi tamamlamama ra...

Sitenin boya ve aktivite ürünlerine yönelik%15 lik indirim var. Seçtiğim Faber Castel ürününü sepete eklemeden önce satışı 457 TL olan ürün sepette 388 TL olarak reklamı var. Sepete ürünü eklediğimde alış işlemi yapacakken sepette ürün fiyatı 457 TL olarak gözüküyor. Dünden beri 3 defa müşteri tems...

26.399₺ fiyat ile Hepsiburada firmasından satıcı Hepsiburada olarak Asus Tuf gaming A15 rtx3050 laptop aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra önce 1.700₺ indirim oldu. Fiyatta bende bu farkı talep ettim. Normalde bana nakdi olarak gönderilmesi gerekirken 1.699₺ süreli bir kupon tanımladılar ve al...

Hepsiburada uygulamasından sözde '1 alana 1 bedava' veya yüzde 50 indirim adı altında sipariş verdik. Ancak, sipariş sonrası 'stokta yok' denilerek ürünler gönderilmedi. Görseldeki üründen 6 adetini 300 TL'ye satın aldık fakat ürünler gelmedi, yaklaşık 2 hafta bekledikten sonra ücret iade edildi. Bu...

Hepsiburada alışveriş sitesinden, satıcı olan Hepsiburada'dan iPhone 13 aldım. Sipariş numarası 4170603874. Ürün, iki hafta geçmeden 2100 TL indirim gördü. İki hafta geçmeden oluşan 2100 TL'lik zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Bu durum içler acısı bi...

Hepsiburada Kasım indirimi diye diye her yerde reklamı yapıp indirimli gösteriyor ama aldığınız zaman ürünleri iptal ediyor. 1 Kasım da birçok ürün indirime girdi bende aldım ama hepsini iptal ettiler hatta kargoya veril geri çektikleri bile oldu. O zaman niye Kasım indirimleri diyorsunuz neden ipta...

17.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Flormar mağazasından https://www.hepsiburada.com/flormar-dayanikli-celik-kaplama-4-parca-manicure-set-tirnak-makasi-torpu-kutikul-kesici-cimbiz-manikur-seti-036-8690604598465-p-HBV00000SAZZD?magaza=Flormar linkli malzemeyi almak istedim ve fiyatı 149,99 ola...