to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Hepsipara Kampanyası 2.500 TL Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Hepsiburada üzerinden 14.03.2026 tarihinde Philips Lumea 9900 Serisi brı953/01 IPL Tüy Alma Beyaz Renk Özellikli Cilt Temas Sensörü cihazını satın aldım. Bu alışveriş kapsamında 2.500 TL değerinde Hepsipara kampanyasından yararlandım ve kazanılan Hepsipara'nın Nisan ayı içerisinde hesabıma yüklenmesi gerektiği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı.
Konu ile ilgili defalarca hem telefonla hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülmedi. Sürekli aynı cevabı almaktan ve kampanya taahhüdünün yerine getirilmemesinden dolayı mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 2.500 TL tutarındaki Hepsipara'nın, ilgili kampanya koşullarına uygun şekilde hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili süreçteki kayıtlarım sipariş numaram 4619554180 ve talep numaram 206185897 üzerinden görülebilir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğrul Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 206185897 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
