to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mark Ryden MR488 model bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 4610578716, ürün için toplam 1.183,55 TL ödeme yaptım. Ürünün 23 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu ancak belirtilen tarihte herhangi bir gönderim yapılmadı.
25 Aralık’ta Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 31 Aralık’ta gönderileceği ve beklemem gerektiği söylendi. 29 Aralık sabahı ise “ürünün gönderilmesi için satıcı ile çalışıldığı” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün öğleden sonra, bana hiçbir şekilde sorulmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürün şu an Hepsiburada’da satılmadığı için muadil bir ürün alabilmek adına 500 TL değerinde hediye çeki talep ettim.
Buna rağmen tarafıma sadece 150 TL kupon tanımlandı ve itiraz etmeme rağmen daha fazla yardımcı olamayacakları söylendi. Yaklaşık bir hafta boyunca param Hepsiburada’da bekletildi, sürekli “gönderim sağlanacak” denilerek oyalandım, sonunda ise siparişim tek taraflı iptal edildi ve müşteri memnuniyeti için de gerçek bir telafi sunulmadı.
Hepsiburada’dan, muadil ürün alabilmem için toplamda 500 TL değerinde hediye çeki tanımlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde saat 00:06’da Hepsiburada üzerinden Harley Davidson Uptown marka/model ayakkabıyı 2.499,50 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 17.01.2026 tarihinde kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 22.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “stok durumunu bekleyin” ifa...
12.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden şarjlı matkap siparişi verdim ve aynı gün Hepsiburada Premium müşterisi olmak için de ayrıca ücret ödedim. Ürün açıklamasında 13.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen bugün 15.01.2026 olmasına karşın hâlâ “ürün hazırlanıyor” ya...
Hepsiburada üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Mi Body Composition Scale s400 Yeni Nesil Çift Frekanslı Akıllı Bluetooth Baskül siparişi verdim. 1.070,10 TL ödememe rağmen ürünüm bir haftadır kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Satıcı ile yazışmalarımda sürekli otomati...
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde saat 18:57’de 440 647 260 8 numaralı sipariş ile Minar Bona Country 6 membran kapaklı, 2 çekmeceli antrasit gardırop satın aldım. Buna rağmen ürün 15 Aralık’a kadar hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve süreç boyunca sürekli oyalanarak bekletildim. Müşter...
Yorumlar