to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Eskiyi Yenile Kampanyasında 9.000 TL Vaat Edilen Ödeme 4.000 TL Olarak Gerçekleşti
Hepsiburada üzerinden Eskiyi Yenile kampanyasına katılarak eski telefonumu gönderdim. Eski cihazım için tarafıma 9.000 TL bedel biçildi ve ben bu tutarı uygulama üzerinden onayladım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, 9.000 TL yerine sadece 4.000 TL yatırıldığını gördüm.
Herhangi bir ek kesinti, komisyon veya farklı bir ücretlendirme bilgisi tarafıma iletilmediği halde, vaat edilen tutarın altında ödeme yapılması beni mağdur etti. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar ödeme farkı ile ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında onayladığım 9.000 TL tutar ile hesabıma yatırılan 4.000 TL arasındaki 5.000 TL farkın tarafıma eksiksiz ve acilen yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Seydi Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 312571719 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkür
