to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Akıllıphone satıcısından Memo marka PC soğutucu fan satın aldım. Ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı ancak kutudan birçok parça eksik çıktı. Altındaki ayaklardan biri yoktu, altındaki filtre kapağı kırık geldi ve bilgisayarın kaymaması için üstüne takılan PC tutuculardan biri de kutudan çıkmadı. Bu nedenle ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 21 Şubat’ta sistem üzerinden eksik parça talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne benimle iletişime geçildi ne de süreçle ilgili herhangi bir gelişme oldu. Hepsiburada veya Akıllıphone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlar açılmıyor, muhatap bulamıyorum.
Bu süreçte iade için gerekli süre de doldu. Şu anda ne ürünü tam kullanabiliyorum ne de iade edebiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için, mümkünse eksik parçaların acilen gönderilmesini, bu yapılamıyorsa da ürünün iade veya değişim işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden ktc H25T7 24.5 inç marka/model 2 adet bilgisayar ekranı satın aldım. Siparişleri 28 Ocak ve 31 Ocak tarihlerinde, arka arkaya verdim ve iki ürün de aynı marka ve aynı modeldi. İlk gelen ekranda kutu içeriğinde kablo eksikti, bunun için hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum....
Hepsiburada üzerinden 'Uzman Soğutma ve Yedek Parça' isimli satıcıdan yapmış olduğum alışverişte, satıcı tamamen farklı bir ürün gönderdi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, ürünün iade alınacağını söylediler fakat adresten ürün teslim alınmadı. Dört gündür 'bugün yarın' diyerek oya...
05 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım anakart bilgisayar parçasını, ürünü hiç açmadan iade oluşturarak gönderdim. Ürün firmaya ulaştıktan sonra tarafıma geri gönderildi, ben de tekrar aynı ürünü iade amaçlı olarak yeniden gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar: • Ücret iadesi yapılma...
Marka PC 
akıllı phone (akilliphone.com) 
Yorumlar