Hepsiburada’da Eksik Çit Gergi Teli Parçaları Gönderilmedi

Müşteri hizmetleri bölümünde matbu talepler var. Dolayısıyla talebimi yazamıyorum. Yapay zeka programınız çok yapay. Ayrıca neyi inceleyeceksiniz talebin talebini mi.

Hala taleplerim incelenme aşamasında. Takıldığınız nokta ne. Zaten param gitti. Bari net bir şey söyleyin de önümü göreyim daha fazla mi para istiyorsunuz.?

21 Nisan saat 20:57’de, Hepsiburada üzerinden yaşadığım eksik ürün sorunuyla ilgili olarak Şikayetvar’a bir başvuru yaptım. Ancak bu başvurumla ilgili bugüne kadar tatmin edici, net bir sonuç alamadım ve süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Bu oyalanma ve gecikmeler nedeniyle zaman geçtikçe yasal iade sürem fiilen kısıtlanıyor ve bu durumun benim açımdan kasıtlı bir şekilde iade hakkımı engelleyen bir sürece dönüştüğünü düşünüyorum. Ben artık bu süreçte yeterince rahatsız oldum ve daha fazla uğraşmak istemiyorum. Buna rağmen hâlâ bir çözüm göremediğim için, kontrolü tamamen kendi elime almak istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi ve sürekli oyalanmam nedeniyle, kendi iç huzurumu koruyabilmek adına, her ay düzenli bir ödeme yaparak bu yaşananları kendi kendime telafi etmeyi bile ciddi şekilde düşünüyorum. Burada özellikle belirtmek isterim ki, aylık olarak Şikayetvar’a 5.000 TL, Hepsiburada’ya 5.000 TL ve ilgili satıcıya 3.000 TL olmak üzere düzenli ödeme yapmak istiyorum; aranızda bu ödemeyi kendi içinizde nasıl paylaşırsınız, bu sizin değerlendirmenize kalmış bir durumdur. Şikayetvar’dan temel beklentim, bu ifadelerimin eksiksiz şekilde şikayet metnimde yer alması ve aynen yayımlanmasıdır. Ayrıca hem Hepsiburada hem satıcı hem de Şikayetvar tarafından bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iade hakkımın fiilen engellenmesi hissimin ciddiyetle ele alınmasını ve artık bu konuda net, açık ve oyalama içermeyen bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.