to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Easy Point Teslimatı Bilinmeyen Kişiye Yanlış Teslim Edildi
Hepsiburada üzerinden Makita 2470 kırıcı/delici ürününü Easy Point teslimat noktasından teslim almayı seçerek 4505826952 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak ürünümün Aras Kargo tarafından Ankara Yenimahalle bölgesinde hiç tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini öğrendim.
Alıcı adresi olarak Easy Point teslimat noktası yazan bir kargonun, nasıl olur da tanımadığım bir şahsa teslim edildiğini anlayamıyorum. Ne kargo firması ne de Hepsiburada bu süreçte teslimat güvenliğini sağlayamamış durumda. Bu yaşananları sadece kargonun değil, Hepsiburada’nın da ciddi bir sorumsuzluğu olarak görüyorum.
Son 1 yıldır Hepsiburada üzerinden yaptığım neredeyse tüm alışverişlerde istisnasız problem yaşadım ve bu son olay bardağı taşıran damla oldu. Bu şikayeti özellikle diğer kullanıcılar görsün, bu tür teslimat ve güvenlik sorunlarının farkında olsun diye yazıyorum. 27.04.2026 tarihinde yaşadığım bu olay nedeniyle hem mağdur oldum hem de platforma olan güvenim tamamen sarsıldı.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Koray Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 619411832 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
