Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Makita Logo

Makita

Makita Logo
Makita

AiVarile Marka Karnesi

Makita kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 38 şikayette en sık hatalı teslimat öne çıkıyor; sipariş edilen ürünler yerine markasız veya farklı marka cihazlar gönderildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %34,2'sinde gelen ürünlerin ilan özelliklerine uymadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%100) izleniyor.

%24
Yanıt Oranı (9/38)
29/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet
62saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%100

Müşteri Teşekkürleri

  • Murat

    Beklentilerimin çok ötesinde hızlı ve net şekilde mağduriyetim giderildi. Ama sız fakatsız olarak sorunum çözüldü. Teşekkürler Reis Makina teşekkürler Makita teşekkürler pratik Elektromekanik


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Teslimat Süreçlerinde Ürün ve İçerik Hataları

  • Hatalı teslim içeriği: 17 şikayette Makita yerine 'markasız' veya 'kalitesiz' ürünler gönderildiği, hediye lazer metrelerin eksik olduğu belirtiliyor.
  • Teslim edilmeyen sipariş: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.

Satış Beyanları ve Ürün Uyumluluğu

  • İlana uymayan ürün: 13 şikayette 18V yerine 12V ürün gönderildiği, reklamdaki görsellerle gelen cihazların uyuşmadığı bildiriliyor.
  • Yanıltıcı satış bilgisi: 3 şikayette orijinal olduğu belirtilen setlerin aslında 'yan sanayi' olduğu fark edildiği ifade ediliyor.

Destek Hattı ve İletişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hattı: 5 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalı: 4 şikayette hatalı ürün teslimatı sonrası muhatap bulunamadığı ve kanalların çalışmadığı aktarılıyor.

Teknik Servis ve Garanti Uygulamaları

  • Çözümsüz onarım: 4 şikayette 4.000 TL ödenmesine rağmen arızanın giderilmediği veya cihazın parçalanmış teslim edildiği bildiriliyor.
  • Garanti kapsamı reddi: 3 şikayette mandren sıkışması ve kömür değişiminin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

107 şikayet
Sonuçlarda ara...

Makita Kırıcıda Aşırı Isınma Ve Bauhaus Servisinde İlgisiz Tutum

103

18.07.2026 tarihinde Bauhaus Yenimahalle Ankara şubesinden Makita HM1203C kırıcı Hilti satın aldım. Ürünü inşaatta kulla...

Garanti Kapsamı Dışı Ücretli Kömür Değişimi Ve Dağınık Teslimat

281

6 Haziran tarihinde kullandığım Makita hr2470 kırıcı delici matkabın darbe özelliği çalışmamaya başladı. Cihazı OSTİM’de...

Müşteri Hizmetinde Kaba Üslup Ve Uzun Tamir Süresi Şikayeti

235

5 Mayıs günü Makita marka matkap arızalandığı için Çağ Tek makine’ye tamir amacıyla teslim ettim ve durumun acil olduğun...

Instagram'dan Aldığım Şarjlı Matkap Yanıltıcı Ve Düşük Kalite İade Talebi

1.192

Instagram üzerinden “Erka Ticaret” adlı sayfadan görsellerinde güvenilir olduğu belirtilen bir şarjlı matkap satın aldım...

Instagram'dan Aldığım Şarjlı Matkap Yanıltıcı Ve Düşük Kalite İade Talebi
Instagram'dan Aldığım Şarjlı Matkap Yanıltıcı Ve Düşük Kalite İade Talebi
Instagram'dan Aldığım Şarjlı Matkap Yanıltıcı Ve Düşük Kalite İade Talebi

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Lazer Metre Eksikliği

254

16.04.2026 tarihinde ery Kozmetik isimli internet sitesinden Makita marka matkap ve yanında lazer metre içeren bir sipar...

Makita Siparişim Yanlış Ve Eksik Gönderildi, 1.750 TL İade Talebi

456

Makita marka şarjlı darbeli matkap siparişi vermeme rağmen, tarafıma Mager marka, gücü yetersiz ve bir adet en küçük del...

Makita Siparişim Yanlış Ve Eksik Gönderildi, 1.750 TL İade Talebi
Makita Siparişim Yanlış Ve Eksik Gönderildi, 1.750 TL İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Marka Matkap Gönderildi, Doğru Ürün Hemen İsteniyor

958

Matkap Ofisi firması üzerinden Makita şarjlı matkap ve yanında şarjlı lazer metre siparişi verdim. Ancak bugün kargom el...

Makita Şerit Testere'de Ürün Arızası Ve Yetkili Servisin Kaba Tutumu!

243

Yaklaşık 20 gün önce Trendyol aracılığıyla Makita LB1200F model şerit testere satın aldım. Makineyi kullanmaya başladıkt...

Makita Şerit Testere'de Ürün Arızası Ve Yetkili Servisin Kaba Tutumu!

Yanıltıcı Reklam Sonucu Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Talebi

597

Fest Festival Danışmanlık üzerinden reklamlarını gördüğüm bir ürünü sipariş ettim. Reklamlarda Makita şarjlı matkap olar...

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Hediyesiz Satış İçin Tam İade Talebi

448

Facebook üzerinden “Sistem O*** M***” isimli sayfadan 22 Ocak 2026 tarihinde 1.750 TL tutarında Makita marka matkap satı...

Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Hediyesiz Satış İçin Tam İade Talebi

Yanlış Matkap Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.750 TL İade Talebi

1.257

22.01.2026 tarihinde internet üzerinden “Matkap Ofis” adlı siteden Makita marka matkap seti ve yanında lazermetre hediye...

Yanlış Matkap Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.750 TL İade Talebi
Yanlış Matkap Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.750 TL İade Talebi
Yanlış Matkap Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1.750 TL İade Talebi

Ürün Açıklamaya Uygun Değil, Lazerli Metre Yok Ve İade İletişimi Sağlanamıyor

407

Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri Ltd. Şti. aracılığıyla Instagram üzerinden Makita marka şarjlı vidalama aleti olara...

Ürün Açıklamaya Uygun Değil, Lazerli Metre Yok Ve İade İletişimi Sağlanamıyor

Makine Kapında Siparişim İptal Edildi Ücretim İade Edilmedi

20 Aralık 2025 12:36422

08.11.2025 tarihinde makine Kapında firması üzerinden Makita kırıcı delici makine siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde t...

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası İade Ve Para İadesi Talebi

9 Aralık 2025 18:07609

Yaklaşık dört gün önce Yurtpak Depolama ve Kargo Hizmetleri üzerinden Makita marka şarjlı ve darbeli vidalama seti ve ya...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Hediyeden Dolayı Mağduriyet Yaşadım

8 Aralık 2025 14:18976

Yurtpak Depolama ve Ticaret Limited Şirketi’nin kendi internet sitesi üzerinden Makita marka şarjlı matkap ve yanında la...

İletişim

  • Abdurrahmangazi Mah.Ebubekir Cad. İmamoğlu Sokak No:2 Samandıra, Sancaktepe, İstanbul, 34656
  • [email protected]