to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Braun Lazer Cihazı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmıyor
Hepsiburada üzerinden Braun 7 ev tipi lazer cihazı siparişi verdim. Siparişi geçen hafta perşembe günü oluşturdum ve o sırada tahmini teslim tarihi cumartesi olarak görünüyordu. Cumartesi günü ürün gelmeyince sistemde tarih bu kez salı günü elime ulaşacak şekilde güncellendi, ancak bugün çarşamba olmasına rağmen kargo hâlâ dağıtım merkezine bile ulaşmamış görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birden fazla kez görüştüm, ancak net bir bilgi alamadım. Sonrasında tekrar aradığımda ürünün dağıtım merkezine bile ulaşmadığı söylendi. Hem teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi hem de net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 4359433568’dir. Ürünümün nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunum hala çözülmedi hepsi jeti aradım beklediğiniz bir teslimat bulunmamaktadır diyor müşteri hizmetlerine bağlanıyorum müşteri hizmetleri talebiniz inceleme altında diyor gerçekten artık dolandırıldığımı düşünmeye başlayacağım hepsi Hepsiburada'ya güvendiğim için oradan siparişi verdim bundan sonra asla Hepsiburada hiçbir şey almayacağım Trendyol ve Amazon sadece alışverişlerime devam edeceğim oralardan bir şey isteyince iki gün içinde elimde oluyor ve daha güvenli şu an ya benim paketim kayboldu ya da dolandırıldımyani başka bir açıklaması yok bunun bir hafta oluyor bir hafta nedir ya bir de utanmadan altına 2.03 gün içinde elinizde yazıyorsunuz tahmin teslimat iki gün sonra diyorsunuz bir daha asla Hepsiburada'dan bir şey almayacağım çevreme de aynı şekilde ileteceğim
