to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart’ta Hepsiburada üzerinden bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün GPS kargo ile gönderildi ancak arefe gününden önce sipariş vermeme rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ağır ve büyük bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Defalarca bekledim, teslimatın hızlanacağını düşündüm ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli sadece “Pazartesi getirilecek” denilmesi dışında somut bir adım atılmadı. Arefe öncesi verdiğim siparişin günlerce kargoda bekletilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir kupon ya da uygun bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65654285164437 takip numaralı çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak bugün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 7 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde yalnızca yeni bir kayıt aç...
Hepsiburada Market üzerinden 13.11.2025 tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat şekli özellikle “kapıya teslim” olarak görünüyordu ve bu nedenle siparişi onayladım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta kargo fi...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, Hepsijet ile teslim edilecek olan 62754562420999 numaralı kargom sistemde bugün saat 16.53’te “teslim edildi” olarak görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargonun kime, nereye teslim edildiği konusunda hiçbir bilgi verilmedi ve fiilen elime geçen ...
Yorumlar