to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Bulaşık Makinesi Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
19 Mart’ta Hepsiburada üzerinden bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün GPS kargo ile gönderildi ancak arefe gününden önce sipariş vermeme rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ağır ve büyük bir ürün olmasına rağmen bu kadar bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Defalarca bekledim, teslimatın hızlanacağını düşündüm ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli sadece “Pazartesi getirilecek” denilmesi dışında somut bir adım atılmadı. Arefe öncesi verdiğim siparişin günlerce kargoda bekletilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir kupon ya da uygun bir indirim tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler
