to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Beşgen Enerji’nin Sahte Xiaomi Ürünleri Ve Yanıltıcı Fiyatları
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada platformunda “Beşgen Enerji” isimli satıcının Xiaomi markasına ait olduğunu iddia ettiği “Mi 2TB USB bellek” ve “Xiaomi 1TB Micro Hafıza Kartı” ilanlarıyla açıkça sahte ürün satışı yaptığını görüyorum. Özellikle “Mi 2TB USB bellek USB‑Tape c Girişli” başlıklı ürün sayfasında yer alan ambalajın arka yüzü incelendiğinde, 2 TB olarak satılan USB belleğin aslında sıradan bir “USB cable”, yani şarj kablosu poşetine konulduğu, arka yüzünde de kabloya ait teknik özelliklerin yazılı olduğu açıkça fark ediliyor. Benzer şekilde 1 TB olarak listelenen micro hafıza kartının ambalajının arka kısmında “1,00 GB” depolama tablosu yer alıyor; bu da ilanla birlikte tüketicinin gözünün göre göre yanıltıldığını gösteriyor.
Satıcının bu ürünleri 9.750 TL, 4.750 TL ve benzeri oldukça yüksek fiyatlarla listeleyerek “pahalıysa orijinaldir” algısı üzerinden tüketicileri bilinçli şekilde yanıltmaya çalıştığını düşünüyorum. Hepsiburada üzerinde bu şekilde sahte veya gerçeği yansıtmayan ürünlerin satışta olması, özellikle Beşgen Enerji satıcısının ilanlarında görüldüğü üzere, platformun güvenilirliğini zedelemekte ve tüketiciler açısından ciddi bir mağduriyet riski oluşturmaktadır.
Hepsiburada’nın bu satıcı ve ilgili ilanlar hakkında acilen inceleme başlatmasını, sahte veya yanıltıcı olduğu açıkça anlaşılan bu ürünlerin yayından kaldırılmasını ve benzer sahte ürün satışlarının engellenmesi için daha sıkı denetim mekanizmaları uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Beklemedeyim. Telefonum 7/24 açık.
Günlerdir ne bir cevap veriyorsunuz, ne arıyorsunuz. En önemlisi hesap hakkında işlem yapmıyorsunuz. Bu ilgisizlik resmen iş birliği yapmaktır. Bu şikayetimi, yetkili mercilere sizi de dahil ederek ileteceğimden şüpheniz olmasın.
Mehmet Ali Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siz değerli müşterilerimizden gelen geri bildirimler, daha iyi hizmet sunabilmek için son derece önemlidir. İletmiş olduğunuz bilgiye istinaden talebiniz yetkili departmanımıza iletilmiş olup, konuya ilişkin gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede aksiyon alınacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
1 Hafta sonra arayabildiniz ve güya ulaşamadınız. Arayıp halimi hatırımı mı soracaksınız? Her şey yazıyor işlem yapmak yerine arıyorsunuz hala. Sizden bir şey olmaz.
