to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden iki hafta içinde iki defa Altın Yıldız eşofman takımı siparişi verdim. Her iki siparişte de ürünler yanlış bedenlerde gönderildi. İlk siparişimde durumu görsellerle birlikte iletip şikayet etmeme rağmen, ikinci siparişimde de yine üst beden s, alt beden l olacak şekilde hatalı ürün gönderildi. Aynı hatanın iki kere tekrarlanmasını ciddi bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum.
Ürünleri İstanbul’daki teslimat adresime aldım. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin eşimin üyeliği üzerinden verildiği söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ben herhangi bir talepte bulunmadan sadece durumu anlatmak ve bu hatanın tekrar etmemesini sağlamak istedim. Buna rağmen son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım.
Hepsiburada’dan beklentim, Altın Yıldız markalı eşofman takımı siparişlerinde beden karışıklığının neden tekrarlandığının açıklanması, gerekli kontrollerin yapılması ve bu tür hataların bir daha yaşanmaması için sürecin düzeltilmesidir. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin yalnızca sipariş sahibinin kimliği nedeniyle geri çevrilmemesini talep ediyorum.
21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kadın tayt siparişi verdim. Siparişimin gitmesi gereken adres İzmir Bornova olmasına rağmen, ürün 25 Ekim’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Siparişi oluştururken özellikle İzmir adresimi seçmiştim, bu yüzden yapılan yanlışlık tamamen Hepsiburada’nın s...
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
436 940 138 5 ve 468 512 988 2 numaralı Hepsiburada siparişlerimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Her iki siparişimde de adres bilgilerimi doğru girmiş olmama rağmen ürünler yanlış adrese teslim edildi. Yanlış teslimat sonrası, ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Süreç boyunca müşteri hizmetler...
Hepsiburada bana iki dir. Yanlış ürün gönderiyor. Bu yanlış gönderme iki sipariştir yaşanıyor. Bu ne rezil et tir ya üst üste mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcileri ile birebir yaptığım görüşmelerden de mağduriyet yaşadım. 50 TL tanımlama ile tüm sorunları çözebileceklerini sanıyorlar. Siz bana ...
Alışveriş Kredisi 672 
Cüzdan 152 
Çekiliş 170 
Değişim 3.954 
e Fatura 198 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 490 
Fatura 1.680 Garanti 2.564 
Hediye Çeki 1.813 
İade 11.924 
İndirim 1.848 İnfluencer Başvuru 178 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.906 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.698 
Komisyon Oranı 11 
Kupon 1.497 
Link Gelir 262 
Mağaza 1.904 Oynadıkça Kazan 365 Premium 4.711 
Puan 311 
Sepet 367 
Sipariş 18.957 
Teslimat 8.564 
Üyelik 2.253 
Altınyıldız Classics
Yorumlar