to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Tıraş Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı
hepsiburada.com üzerinden 4 Temmuz 2024'te Powertec 758 markalı tıraş makinesi sipariş ettim, ürün 4 gün sonra elime ulaştı. An itibarıyla 21 Temmuz ve ben henüz ikinci tıraşımı olacaktım ama makine bir anda tıraş olurken durdu.
Şarjı vardı ama bittiğini düşünerek şarja taktım, ancak şarj olmadı. Şikayetvar.com üzerinden aynı ürünle alakalı benzer şikayetlere denk gelince, gidiş-geliş kargo ücretini müşteriye ödettiklerini ve ürüne de kullanıcı hatası dediklerini öğrenince, bir tıraş makinesi parası daha boş yere gitmesin diye makinenin içini açtım ve korkunç bir şekilde makinenin yandığını fark ettim.
Ürünü sipariş vereli 13 gün olmuş ve şarja sadece ilk geldiğinde takıldı, benim ne gibi bir hatam olmuş olabilir ki? Gönderseydim bir de suçlu bulunacaktım ve bir 650 küsur tl daha boşuna gitmiş olacaktı. Bu ürün tıraş olurken patlayabilirdi ve gözümü kaybedebilirdim. Benim gözüm kör olsaydı Hepsiburada bunu telafi edebilecek miydi acaba? hepsiburada.com bu tarz satıcılarla nasıl ürün satması için mağaza açar ve ürün satmasına izin verebilir? Özellikle 5 yıldız verildiği için bu ürünü ve iyi yorumlar geldiği için sipariş etmiştim.
Acaba yıldızlar ve yorumlar sahte mi çok merak ediyorum. Benim paramı derhal iade edin. Tıraş makinesi firması bir de Türk, özellikle Çin olmasın diye sipariş verdim ve hepsiburada.com'un prestijli ve bilindik bir alışveriş markası olduğuna inanarak sipariş verdim, meğerse vasat bir firmaymış, yazıklar olsun!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yasin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 534902738 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Dalga geçer gibi tıraş makinesi servisinin numarasını veriyorlar. Ben yukarıdaki yazımda gidiş-geliş ücretini müşteriye ödettiklerini ve bir tıraş makinesi parası daha sadece kargo için müşteriye ödetildiğinden ve müşteriyi de kesin olarak sanki müşterinin hatası varmış gibi 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirip, suçu müşteriye artıklarından bahsettim. Ayrıca, bu sorunu yaşadıktan hemen sonra şikayetvar.com üzerinden incelemede bulunduğumu, nadir kullanan kişilerin aynı sorunu yaşadığından bahsettim. Makineyi alalı 13 gün oldu ve sadece 2 kere kısa süreli tıraş olmama rağmen, 2. Tıraş henüz bitmemişken kendi kendine kapandığını, makinenin şarj almadığını, içini açınca da yanmış olduğunu gördüğümü resim ve video olarak da anlattım. Hepsiburada denen rezil firma, benimle dalga geçer gibi servisin numarasını veriyor. İstiyor ki kargo ücretini ben ödeyeyim gidiş- geliş, makine zaten yanmış, bir de onarım parasıyla birlikte 1000 TL cebimden para çıksın. Tıraş makinesi 650 TL zaten satışta şu anda. Yemin ederim dalga geçiyorlar. Başımın gözümün sadakası olsun size, düşük insanlar.
