to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden a kalite olarak iPhone 16 Pro Max satın aldım ancak tarafıma gönderilen cihaz vaat edilen kalitede değildi, daha düşük kalitede bir ürün gönderdiler. Satıcıyla görüştüğümde durumu kabul etti ve değişimi onayladı.
Ben de ürünü 17.01.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 19.01.2026 tarihinde satıcıya teslim edildi. Buna rağmen satıcının yeni ürünü göndermesi için Hepsiburada’nın sistemde onay vermesi gerekiyor fakat Hepsiburada, satıcıya kargolama bilgisini iletmediği ve süreci onaylamadığı için günlerdir bekletiliyorum. Saat 12.00’den beri yeni ürünün gönderilmesini bekliyorum ve tamamen Hepsiburada çalışanlarının ve çözüm ekibinin inisiyatifine kalmış durumdayım.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle toplam 6 kez görüştüm. Görüştüğüm 5 müşteri temsilcisinden hiçbiri somut bir çözüm üretmedi ve sadece oyalandım. Sadece F**** Hanım detaylı şekilde yardımcı olmaya çalıştı. Buna rağmen sistemsel onay verilmediği için ne yeni cihazım gönderiliyor ne de süreç net bir sonuca bağlanıyor.
Sipariş numaram 418 717 34 39’dur. Ödediğim ücrete uygun şekilde, satıcının da onayladığı a kalite yeni cihazımın bir an önce gönderilmesini ve Hepsiburada kaynaklı bu gecikme ve mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 96.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünün ekranı arızalı çıktığı için yaklaşık 10 Eylül’de iade ettim. İade işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 92.500 TL yatırıldı ve 3.500 TL eksik iade edildi. Bu durumun düzeltilmesi için 20 gündür Hepsiburada mü...
26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 95.560₺ ödeyerek iPhone 16 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Siparişimi, ertesi gün teslimat seçeneğiyle ve ek ücret ödeyerek 27.09.2025 tarihinde saat 09.00-13.00 arasında teslim edilmek üzere İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki iş yerim...
Hepsiburada Siparişim Gönderilmediği Halde İptal Edilemiyor! Perşembe günü Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. Sipariş sırasında "ertesi gün teslimat" ibaresine güvenerek işlem yaptım. Siparişim için aynı gün akşamına fatura kesildi, ancak ürün hala kargoya verilmedi. Cuma gü...
Hepsiburada satıcısından sipariş ettiğim iPhone 16 Pro Max’in 28 Ekim'de kargoya verileceği söylendi, ancak hala gönderim yapılmadı. İletişime geçip acil çözüm talep ettiğimde başka bir satıcıya yönlendirildim. Ancak, bu satıcının da kargoyu 8 Kasım'da verebileceğini öğrendim; bu da benim için çok g...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım iPhone 16, 8.12.2025 tarihinde teslim edildi. Telefonu ilk kurulum aşamasında kullanmaya başladığım anda dokunmatiğin zayıf çalıştığını fark ettim. Kurulum tamamlandıktan kısa süre sonra ise dokunmatik tamamen çalışmamaya başladı ve ürünü kullan...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.923 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511 
Fatura 1.839 Garanti 2.561 
Hediye Çeki 1.454 
İade 12.836 
İndirim 1.614 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.725 
Kupon 1.623 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.382 
Teslimat 8.626 
Üyelik 2.704 
Yorumlar