to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 6.000 TL ödeyerek “Minnes katlanır koltuk” adlı ürünü satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 18 Mart günü iade ürünüm evimden kargo ile alındı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo satıcıya teslim edilmedi” olarak görünüyor ve iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor.
18 Mart’tan bu yana defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, bugün de tekrar görüştüm ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Bu durum tamamen Hepsiburada ile kargo süreci arasındaki bir problem olmasına rağmen çözüm üretilmeyip mağdur edilen taraf ben oluyorum.
4066242662 numaralı siparişime ait iade işlemimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim 6.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve eğer iadem yapılmazsa konuyu her mecrada şikayet ederek hukuki haklarımı da kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 4 Şubat’ta yaklaşık 6 bin tl tutarında bir tencere takımı aldım. Yanlış seti aldığımı fark edince hemen iptal etmek istedim ancak satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasından dolayı sistemden iptal edemedim. Daha sonra kargo firmasının sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleşt...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
Hepsiburada üzerinden aldığım 3 adet fincan takımının iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta siparişim teslim edildi, 9 Aralık’ta ise sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından kargo firması adrese gelerek ürünleri teslim aldı, hatta süreci takip eden E*** Hanım kargonun t...
Hepsiburada üzerinden Karaca Revive model 62 parça yemek takımı siparişi verdim. 25 Şubat’ta verdiğim bu sipariş günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildi, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişim yeni bir tedarikçiye yönlendirildi. İkinci tedar...
Yorumlar