to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca Revive model 62 parça yemek takımı siparişi verdim. 25 Şubat’ta verdiğim bu sipariş günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde bekletildi, ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaştım ve siparişim yeni bir tedarikçiye yönlendirildi. İkinci tedarikçiyi de bekledim, yine kargoya verilmedi ve bu kez sipariş üçüncü bir tedarikçiye yönlendirildi.
Üçüncü tedarikçi ürünü kargoya verdi ancak bu sefer de tamamen yanlış bir yemek takımı gönderdiler. Görüştüğüm kişi barkod numarasının sistemde hatalı olduğunu söyledi. Yanlış gelen ürünü 7 Mart’ta Hepsijet ile iade olarak teslim ettim. Ancak bugün 13 Mart olmasına rağmen ne doğru ürün elime ulaştı ne de iadem sisteme işlenerek para iadem yapıldı.
Günlerdir aynı konu için çağrı merkezlerini aramak zorunda kalıyorum, zaman kaybediyorum ve buna rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Yaşattığınız bu mağduriyet nedeniyle acilen tarafıma hem resmi bir özür açıklaması yapılmasını hem de 4635216115 numaralı siparişe ait ücretimin eksiksiz ve derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 16 Aralık’ta verdiğim 4631826888 numaralı siparişimle gönderilen Tefal tencere setinin kapaklarından biri kırık, kargo kolim ise açık şekilde elime ulaştı. Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine 18 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte, ürünü tamamen bireysel ku...
Hepsiburada üzerinden kredi kartımla taksitli olarak bir yemek takımı seti satın aldım. Ürün 5 Mart 2026 tarihinde teslim edildiğinde setin bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün iyi niyetli bir şekilde sadece parça değişimi talebinde bulundum. Sipariş numaram 452 172 117 9...
Hepsiburada da resmi sitesi Karaca olan firmadan kendi ürünü olan iki yemek takımı sipariş vermek istedim. Ürün aşağıda resimde görüldüğü üzere sepette 2,499,50 TL olarak belirtilmektedir. Sepete 2 tane attığım ürünümün fiyatı aynı şekilde güncellenmesine rağmen ödeme ekranına yönlendirildiğimde 3,4...
Hepsiburada Premium üyesiyim. 21 martta piva Home dan ürün teslim aldım. Paketi açtığımda görseldeki yuvarlak 12 kişilik yemek seti yerine üçgen takım geldiğini anladım. Mağazaya ürünün yanlış olduğunu söyledim beğenmiyorsanız iade edin dediler. Ellerinde görseldeki ürünün olmadığını söylediler. İad...
Hepsiburada üzerinden 21 Temmuz tarihinde Karaca yemek takımı siparişi verdim. Ancak 26 Temmuz tarihinde ürünün stokta olmadığını ve iptal edileceğini ilettiler. Kesinlikle iptal istemediğimi stoğa gelince ürünü gönderebileceklerini ilettim. 8 Ağustos tarihinde ürünün son durumunu sorduğumda farklı ...
Yorumlar