to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da 3 Al 2 Öde Kampanyasında Eksik Ürün Ve Kusurlu Diş Fırçası
Hepsiburada üzerinden “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 3 adet diş fırçası siparişi verdim. Ancak siparişimde 3 adet ürün görünmesine rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer 2 ürün hiç gönderilmedi.
Teslim edilen diş fırçasının da alt kapağı çıkarılmış ve ambalajı problemli bir şekilde elime ulaştı. Hem siparişimin eksik teslim edilmesi hem de gelen tek ürünün kusurlu olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kampanyadan yararlanma amacım boşa çıktı.
Hepsiburada’dan talebim, sipariş numarası 442 728 172 3 olan alışverişimde eksik gönderilen 2 adet diş fırçasının acilen tarafıma gönderilmesi ve kusurlu teslim edilen diş fırçası ile ilgili mağduriyetimin giderilmesidir. Yalnızca ücret iadesi yapılmasını değil, öncelikle siparişimin eksiksiz ve sağlam şekilde tamamlanmasını, ardından gerekiyorsa kusurlu ürün için uygun çözüm sunulmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net, somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 707982605 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
