to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Yurt Dışı Siparişim Gümrükte Takıldı, Teslimat Gecikiyor
11/02/2025 tarihinde ülkeye giriş yapan kargom Hepsiburada üzerinden verdiğim yurt dışı alışverişim, aynı gün ülkeye giriş yapmasına rağmen hâlâ gümrükte görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün farklı bir siteden yaptığım yurt dışı alışverişim ise 5 gün önce elime ulaştı. Sipariş numaram: 445 241 611 4. Teslimat adresim İzmir/Bergama’dır.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece gümrükte yoğunluk olduğu ve özür diledikleri şeklinde bir yanıt aldım. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumdan dolayı mağduriyetim arttı.
861,18 TL tutarındaki siparişim için ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şahin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 549700722 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü 23 ekimde sipariş geçtim hala daha yok N11 üstünden aynı gün sipariş geçtiğim ürün söz verdikleri tarihte elime ulaştı Hepsiburada sitesi söz verdiği tarihi bir kere güncelledi daha sonra hala daha beklemede yurt dışı alış verişinde geride kalıyor bir daha bu siteden hiçbir şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum
