Hepsiburada Yüksek Tutarlı Kurutma Makinesi Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor

Canokum · 2025-12-10T09:23:27+03:00

2 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında, karttan taksitli ödeme ile bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünüm Ceva ile kargoya verildi ancak siparişim 8 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde 6 Aralık’tan bu yana hiçbir hareket veya güncelleme görünmüyor. Bu durum nedeniyle hem ürünümü kullanamıyorum hem de yaptığım yüksek tutarlı ödemenin karşılığını alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Durumu ilettiğimde sorunun kargo şirketinde olduğu söylendi ancak kargo şirketi tarafından da herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ürünümün teslimat sürecinin acil olarak incelenmesini, kargomun en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Canokum

Tahmini teslim tarihi ayin 8 ini gösteriyor fakat 2 gün geçti. Ürünüme zarar gelirse şikayetçi olurum sizden bunu da bilmiş olun

Canokum

Ürünümün bu hafta içinde elimde olmasını istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 11.12.2025 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada