Yeni Alınan Tişört İlk Kullanımda Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi Ve İade Reddedildi

21 Mart 2026 tarihinde Mall of İstanbul Kartal Yuvası mağazasından 1.400 TL ödeyerek siyah bir t‑shirt satın aldım. Ürünü 6 Nisan’da ilk kez giydiğimde, sadece kolumu düzeltirken hiçbir güç uygulamama rağmen kol kısmı aniden yırtıldı.

Mağazaya ürünü götürdüğümde durum kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve yardımcı olunamayacağı söylendi. Kolumu düzeltmemle bir tişörtün yırtılmasını, özellikle de yeni ve tek kullanımda olan bir ürün için, normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Üründe üretim ya da kumaş kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum.

Beşiktaş’a gönül vermiş biri olarak, kulübün resmi mağazasından aldığım bir tişörte 1.400 TL ödeyip ilk kullanımda bu sorunla karşılaşmak ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek değişim ya da iade yapılmaması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası kendimi aldatılmış gibi hissettim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, ödediğim 1.400 TL’nin iadesini talep ediyorum ve sürecin tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.