Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar'dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Faizli Kredi Mağduriyeti

ID:35711738

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar'dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Faizli Kredi Mağduriyeti

Doğukan

Hepsiburada

12 Nisan 05:21

169

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 31.03.2026 tarihinde Brita Flow 8.2l ürünü satın aldım. Sipariş numaram 410 647 410 2’dir. Normalde evde olmadığımızda arayıp kapıya bırakan Hepsijet, bu siparişimde hiçbir şekilde beni aramadan ürünü iadeye çekti. Teslimat sağlanamayınca bu kez de Vatan Bilgisayar, ürünü teslimatı sağlayamıyoruz diyerek siparişi iptal etti.

Ürünü aldığım tarihte fiyat 1.639 TL iken şu an aynı ürün 2.039,40 TL olmuş durumda. Bu ürünü içinde bulunduğu sepetle birlikte alışveriş kredisi ile ödedim ve kredi için yüzde 6,49 oranında faiz ödemek zorunda kaldım. Bütün bu süreç sonunda Hepsiburada, sadece aradaki fiyat farkını ödeyebileceklerini iletti. Ben evime süs eşyası değil, temel ihtiyacım olan bir su arıtma ürünü alıyorum; hem kargom geciktirildi, hem boşuna faiz ödedim hem de tekrar alışveriş kredisi kullanamıyorum.

Yaşanan bu süreçte hem Hepsiburada’dan hem de Vatan Bilgisayar’dan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve her anlamda mağdur oldum. Bundan sonra ne Hepsiburada’dan ne de Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Tarafıma Brita Flow 8.2l ürününün mevcut fiyatından bağımsız olarak ücretsiz bir şekilde tekrar gönderilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet başvurusu yapacağımı bildiriyorum.

hepsiburada-ve-vatan-bilgisayardan-teslim-edilmeyen-urun-ve-faizli-kredi-magduriyeti-1.jpg

Vatan Bilgisayar

Brita

Hepsiburada

12 Nisan 05:26 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Nisan 09:09

Merhaba Doğukan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 309847023 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Safa sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Fiyatlarındaki Belirsizlik Ve Sipariş Sürecindeki Sorunlar

Safa

Hepsiburada

09 Temmuz 2025 16:40

796

Hepsiburada uygulaması ile Hepsiburada satıcısından bir adet portatif klima aldım. Kargo standart şekilde geldi fakat kutusu açık halde olduğu için mobil klimayı teslim almadım. Bu nedenle değiştirmek yerine iptalini gerçekleştirdiler. Ben ürünü 9.999 TL fiyatıyla satın almıştım. İadesi başarılı şek...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Hiçbir Açıklama Yapılmadan Siparişim İptal Edilip Ücret İadesi Gerçekleştirildi

Neslihan

Hepsiburada

01 Ekim 2025 14:52

231

18 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4337311392 ile Kiko markasına ait bir kozmetik ürünü satın aldım. Ürünüm Hepsijet kargo firması tarafından kaybedildi. Bugün (30 Eylül) hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Premium müşteri olmama ve...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emre

Hepsiburada

27 Kasım 2025 17:11

185

Hepsiburada üzerinden Brita su filtresi satın aldım. Satıcı ürünü ilk gönderdiğinde yanlış ürün yolladı, ben de sistem üzerinden değişim talebinde bulundum. İkinci gönderimde de yine yanlış ürün geldi ve tekrar değişim istedim. Değişim bu kez kabul edildi ancak bu defa da satıcının elinde ürün olmad...

yanlis-urun-gonderimi-ve-fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Büşra sonuçtan memnun

Çözüldü

Kampanya Avantajım Kayboldu: Zorunlu Sipariş İptaliyle Mağdur Edildim

Büşra

Hepsiburada

18 Aralık 2025 10:36

288

"Teşekkür"

Onayım Olmadan Sipariş İptali Ve Sonrasında Fiyat Artışı Mağduriyeti

Tolga

Hepsiburada

26 Kasım 2025 09:33

150

25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.700 TL’lik bir küçük ev aleti siparişi verdim. Ertesi gün, 26 Kasım’da, herhangi bir onayım alınmadan siparişimin doğrudan iptal edildiğini gördüm. Siparişim iptal edilirken tarafıma net bir gerekçe sunulmadı, yalnızca ürünün yeni fiyatının yaklaşık 2.30...