Hepsiburada Ve Vatan Bilgisayar'dan Teslim Edilmeyen Ürün Ve Faizli Kredi Mağduriyeti

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 31.03.2026 tarihinde Brita Flow 8.2l ürünü satın aldım. Sipariş numaram 410 647 410 2’dir. Normalde evde olmadığımızda arayıp kapıya bırakan Hepsijet, bu siparişimde hiçbir şekilde beni aramadan ürünü iadeye çekti. Teslimat sağlanamayınca bu kez de Vatan Bilgisayar, ürünü teslimatı sağlayamıyoruz diyerek siparişi iptal etti.

Ürünü aldığım tarihte fiyat 1.639 TL iken şu an aynı ürün 2.039,40 TL olmuş durumda. Bu ürünü içinde bulunduğu sepetle birlikte alışveriş kredisi ile ödedim ve kredi için yüzde 6,49 oranında faiz ödemek zorunda kaldım. Bütün bu süreç sonunda Hepsiburada, sadece aradaki fiyat farkını ödeyebileceklerini iletti. Ben evime süs eşyası değil, temel ihtiyacım olan bir su arıtma ürünü alıyorum; hem kargom geciktirildi, hem boşuna faiz ödedim hem de tekrar alışveriş kredisi kullanamıyorum.

Yaşanan bu süreçte hem Hepsiburada’dan hem de Vatan Bilgisayar’dan ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım ve her anlamda mağdur oldum. Bundan sonra ne Hepsiburada’dan ne de Vatan Bilgisayar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Tarafıma Brita Flow 8.2l ürününün mevcut fiyatından bağımsız olarak ücretsiz bir şekilde tekrar gönderilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne şikayet başvurusu yapacağımı bildiriyorum.