to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ve Horoz Lojistik Teslimatı Erteledi, Bilgilendirme Yok
21 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Aslanbey DTM satıcısından Bosch WGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün aynı gün içinde Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 26 Şubat bilgisi verildi.
26 Şubat günü “size ulaşamadık” bahanesiyle teslimat gerçekleştirilmedi ve tarih ertelendi. 27 Şubat’ta Horoz Lojistik ile görüştüğümde, ürünün 28 Şubat’ta teslim edileceği söylendi. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat tarihi bu kez de keyfi şekilde 5 Mart’a ertelendi. Horoz Lojistik’i tekrar aradığımda, bugün teslimatın mümkün olmadığını ve en geç 5 Mart’a kadar getirileceğini ilettiler.
Hem Hepsiburada hem de Horoz Lojistik tarafından verilen teslimat sözlerinin tutulmamasından ve “ulaşılamadı” şeklindeki gerçeği yansıtmayan gerekçeden dolayı mağdur oldum. Horoz Lojistik 63429000700 numaralı teslimatımın, ilk belirtilen tarihte olduğu gibi söz verilen günde ve daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Siparişinizde yer alan ürününüz tarafınıza 02.03.2026 tarihinde teslim edilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
