to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alınan Kiwi Meyve Sıkacağı İlk Kullanımda Çöküp Sızıntı Yaptı
Hepsiburada üzerinden Kiwi markalı bir katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürün 14 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, 15 Şubat’ta ilk kez kullandığımda ise daha ilk kullanımda cihaz meyveleri sıkarken bir anda durdu, kötü plastik kokusu gelmeye başladı ve bir daha hiç açılmadı. Ayrıca ürün çalışırken ve durduktan sonra altından, yanlarından kısacası her yerinden meyve suyu aktı.
Ürünü alırken bu marka hakkında olumlu düşüncelerim vardı ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem üründen hem markadan hiç memnun kalmadım. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri göndereceğim.
Bu aşamadan sonra süreçte herhangi bir sorun yaşamadan, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüz için iade talebinizin mevcut olduğunu görüntülemekteyiz. Ürününüz, ücretsiz olarak 18.02.2026 tarihinde hepsiJET tarafından teslimatınızın yapıldığı adresten alınacaktır. Ürünü iade ederken soru ve taleplerim bölümünde yer alan iade gönderi kodunu kuryeye iletmenizi rica ederiz. Ürün satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenir. Talebiniz onaylandığında para iadeniz bankanıza 1 iş günü içerisinde yapılır. Bankalardan kaynaklı paranın kredi kartınıza geçmesi 2 günü, banka kartınıza geçmesi 8 iş gününü bulabilir. Bankaların geri ödeme süreçleri hakkında detaylı bilgiye web sitemizde erişebilirsiniz. Ürün iade koşulları hakkında detaylı bilgiye web sitemizde ya da mobil uygulamamız üzerinden “Hesabım - Müşteri Hizmetleri” adımından takip ederek ulaşabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürüne iade talebi vermediler sebebi de şu belirtildi: Ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambalajında hasar/aşınma tespit edildiği için talebiniz olumsuz sonuçlandırılmıştır. Yaşananlar tam bir komedi olarak değerlendiriyorum. Aldığım satıcı bizdevaar
Sorunumu dinleyip yardımcı olan Hepsiburada müşteri temsilcisine teşekkürler
