to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Uygulamasına Wi-Fi Üzerinden Bağlanamıyorum
Samsung SFE21 model telefonumda yaklaşık 3 gündür Hepsiburada uygulamasına evdeki Wi-Fi ağı üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda 'servis bağlantısı kesildi' şeklinde bir hata alıyorum. Aynı cihazda mobil veriyle denediğimde ise uygulama sorunsuz açılıyor. Evde Türk Telekom internet kullanıyorum ve bu sorun sadece Hepsiburada uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda herhangi bir bağlantı problemi olmuyor.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve cihazımı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.
Sorunun en kısa sürede düzeltilmesini ve teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Selimenur Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 224224326 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
