to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 30 Mayıs tarihinde bir ürün siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi olarak bugün görünüyordu. Özellikle bugün adresimde olacağım için bu tarihi baz alarak sipariş verdim. Ancak gönderi Aras Kargo ile olmasına rağmen kargo gün içinde hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve büyük ihtimalle bugün teslim edilmeyecek.
Kocaeli Başiskele’deki adresime gelmesi gereken bu kargo için hem Hepsiburada hem de Aras Kargo tarafında daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “gelecek” deniyor ancak verilen sözler tutulmuyor. Bu siparişim için de aynı şekilde “gelecek” denmesine rağmen kargonun zamanında teslim edilmeyeceği çok açık.
Sürekli tekrar eden bu gecikmeler nedeniyle mağdur ediliyorum. Sipariş numaram 452 305 986 4’tür. Teslimat süreçlerinin ciddiye alınmasını, kargoların taahhüt edilen günde dağıtıma çıkarılmasını ve bu siparişim için yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
26 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün “yarın kapında” ve Hepsijet ile teslim edileceği bilgisi açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek, ertesi gün giymek üzere, doğum günüm için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak bugün gelen bilgilen...
Merhaba, 6 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 7 Temmuz tarihinde Aras Kargo’ya teslim edildi olarak gözükmektedir. Ancak, bugün 10 Temmuz olmasına rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yoktur. Kargom hâlâ aynı noktada gözüküyor ve sistemde “kargoya verildi”...
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden verdiğim elektronik ürün siparişlerinde teslimat seçenekleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinden özellikle Yurtiçi Kargo veya Kolay Gelsin ile gönderim yapılmasını talep etmeme rağmen, siparişlerim ısrarla Aras Kargo’ya yönlendiriliyor. Müşteri h...
16 Aralık 2025 günü saat 17.00 civarında Aras Kargo’dan “siparişiniz adresinize 2 saat içinde gönderilecek” şeklinde bir mesaj aldım ve bu bildirimi onayladım. Buna rağmen 4 saat boyunca evde beklememe karşın hiçbir şekilde kargo teslimatı yapılmadı. Kargonun bağlı olduğu Bayramoğlu şubesini defala...
Yorumlar