to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Teslimat Sözünü Tutmadı
Hepsiburada üzerinden dün bir adet 512 GB Apple Macbook Air siparişi verdim. Ürün için bugün, yani 29/07/2026 tarihi 09.00–13.00 saatleri arasında teslimat sözü verildi. Ancak gün içinde takip ekranında ürünün hâlâ “yolda/transfer merkezinde” göründüğünü fark ettim ve belirtilen zaman aralığında hiçbir teslimat yapılmadı.
Hepsijet ve Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak bana ancak 2 gün sonra dönüş yapılabileceği söylendi. Aynı gün ve belirli bir saat aralığı için taahhüt verilip bu söz tutulmadığı halde, üstüne bir de geri dönüş için benden 2 gün beklemem istenmesini kabul edemiyorum.
Acil ihtiyacım olduğu için verdiğim bu Macbook Air siparişinin, ek bir bekleme süresi olmadan derhal ve ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “transfer merkezinde” görünmesine rağmen teslim edilmeyen bu ürünün daha fazla gecikmeden tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Lütfen kopyala yapıştır yapay zeka cevapları olmadan aksiyon alın
