Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34494686

Hepsiburada Teslimat Gecikmesi Şikayeti

profile
Aslı
Hepsiburada
09 Aralık 2025 16:54
66

Hepsiburada üzerinden çocuğumun sınavda kullanacağı bir çocuk kitabını sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün 8’inde, yani pazartesi günü İstanbul Maltepe’deki adresimize teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan teslimat tarihi mesajlarda perşembe gününe ertelendi.

Bu süreçte çağrı merkezini iki kez aradım, durumu özellikle anlattım ve çocuğumun sınavı olduğu için kitabın aciliyetini belirttim. Dünkü görüşmemde çağrı merkezi çalışanı, sistemde dağıtım statüsünde sorun olduğunu, benim bu durumu göremediğimi söyledi ve hem oyalandığımı hem de adeta benimle dalga geçildiğini hissettiren bir üslup kullandı. Buna rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de ürünüm teslim edildi.

Sipariş numaram 62754209248016’dır. Çocuğumun sınavı için hayati önem taşıyan bu kitabın daha fazla gecikmeden, bugün içinde mutlaka teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki saygısız yaklaşım nedeniyle konunun incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
09 Aralık 2025 16:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
11 Aralık 2025 13:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İade Talebi

profile
Altan
Hepsiburada
05 Aralık 2025 17:56
110

Hepsiburada üzerinden 437 828 426 6 numaralı siparişi verdim. İçerisinde 5–6 kalem ürün bulunan bu siparişimin İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslimi için 1 haftadır bekliyorum. Bu süre içinde 4 kere talep oluşturmama rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde müşteri hizmetleri...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Eralp sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Eralp
Hepsiburada
18 Ekim 2025 11:12
73

Hepsiburada üzerinden 17/10/2025 tarihinde verdiğim kitap siparişi (Sipariş No: 62753977618117) İstanbul Kadıköy adresine belirtilen tarihte teslim edilmedi. Benzer bir gecikmeyi üst üste ikinci kez yaşıyorum. Şirket, sorunla ilgili bana ancak ben talepte bulunduktan sonra dönüş yaptı ve operasyonel...

1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişim Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yetersiz

profile
Engin
Hepsiburada
06 Aralık 2025 12:54
162

Hepsiburada üzerinden 6275 4192 9896 40 numaralı siparişimi, toplamda yaklaşık 20 cm’lik bir ürün için 2 Aralık akşamı verdim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi 5 Aralık olarak görüntüleniyordu. Ürün, satıcı firma tarafından 3 Aralık’ta Hepsijet’e teslim edilmiş olmasına rağmen, o günden beri ...

Şehir Merkezinde Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aslıhan
Hepsiburada
23 Ekim 2025 11:03
162

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 568 431 3 numaralı siparişimle bir çocuk kitabı aldım. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına ve şehir merkezinde olmama rağmen, kargom 22 Ekim’de teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 290 TL’dir ve ödemem...

sehir-merkezinde-surekli-yasanan-teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada Teslimat çağrı merkezi çalışan Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada ürün Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada çağrı merkezi çalışan Hepsiburada adres
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri