Hepsiburada çağrı merkezi çalışan

09.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4760639599 numaralı siparişi verdim. Aldığım ürünlerin faturasını bir kuruma ...kestirmek istiyordum, süreci tam bilmediğim için de daha sipariş aşamasında satıcıya soru-cevap kısmından yazarak faturanın kurumsal adrese kesilmesi gerektiğini özellikle belirtti...

26.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Harley Davidson kadın bot satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen... sadece 7–8 kez giymemde tabanı ortadan çatladı. 13.01.2026 tarihinde bot için onarım veya değişim talebi açtım ve incelemenin lehime sonuçlandığı, ürünün birebir aynısı stokta bu...

Hepsiburada üzerinden “Hemen Al Sonra Öde (HASO)” sistemi ile yaptığım alışverişin taksit ödemeleri, Hepsiburada tarafın...dan RGN İletişim isimli tahsilat firmasına devredildi. Toplamda yaklaşık 2.084 TL olan borcumun vadesi gelen iki taksiti bulunuyordu. Yaklaşık bir aydır bu firma tarafından sürekli...

15 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Elmak Elektromarket satıcısından Onvec Smart Tag satın aldım. Ürün ilk b...aşta iOS işletim sistemli telefonuma sorunsuz şekilde bağlanıyor ve normal şekilde çalışıyordu. Ancak yaklaşık 1 haftadan beri hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sıfır pil takmam...

Hepsiburada üzerinden çocuğumun sınavda kullanacağı bir çocuk kitabını sipariş ettim. Siparişi verirken ürünün 8’inde, y...ani pazartesi günü İstanbul Maltepe’deki adresimize teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan teslimat tarihi mesajlarda perşembe gününe ertelendi. B...

Hepsiburada üzerinden 8 Eylül tarihinde Silverline CS5335 S01 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim ...aldım ve kutusunu kesinlikle açmadım. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim satıcı firma tarafından 'kutu açıldı' iddiasıyla reddedildi. Oysa kutu bana ulaştığınd...

Çağrı merkezinden çalışanlar işlemimizi yapmak yerine. Maytap geçiyorlar. B...öyle büyük firmaya yakışmıyor. Ben hakkımı helal etmiyorum. N**** adındaki ...

09.07.2025 tarihinde Hepsiburada TR Teknoloji mağazasından siparişini verdiğim ürünün cuma günü teslim edilmesi gerekiyo...rdu. Sözde 'satıcının eksik adres bilgisi' nedeniyle ürün bana ulaşmıyor. Eskihisar Hepsijet şubesi ürünü iade ettiğini söylüyor, çağrı merkezi ise ürünün dağıtımda olduğunu belirt...

Hepsiburada.com üzerinden Sipariş no:441 484 701 2 olan ürünümün kargo bilgilerini daha kargoya verilmeden önce değiştir...emiyorum bu nasıl bir sistem bile bile yanlış adrese gönderiyorlar. Uyarmama rağmen. Konu için adres değişikliği butonu koyuluyor fakat butonlar çalışmıyor çağrı merkezi Teknosa ya...

Hepsiburada'dan 7 Ocak 2023'te MSI Optix G27C7 27" 165Hz 1ms (HDMI+Display) FreeSync Premium Full HD Curved oyuncu monit...örü satın aldım. Faturada garanti süresi 24 ay olarak belirtilmiş olmasına rağmen, MSI Yetkili Türkiye Servisi garanti süremi 3 yıl olarak bildirmekte. Bu konuda yaşadığım mağduriy...

13.02.2025 tarihinde 4798204629 koduyla 'Eskisini Ver, Yenisini Al' kampanyası adı altında oluşturduğum iPhone 16 Pro si...parişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Hepsiburada.com çağrı merkezi, Hepsijet kargo ve depo departmanında çalışan birçok arkadaşla onlarca kez telefon görüşme...

Hepsiburada.com firmasından tıraş makinesi siparişi oluşturdum. 1 gün sonra kapında diye beni yanılttılar. 2 gün oldu, h...ala gelmedi. Hepsijet'i aradım, adres hatası var dedi, oysaki 10 yıldır değiştirmediğim adres. Hepsijet firması suçu Hepsiburada'ya attı. Adresi bize yanlış vermişler dedi. Hepsibu...

Hepsiburada'dan 'eskiyi getir yeniyi götür' kampanyası ile robot süpürge aldım. Kendi ürünümün fiziki durumunu da dürüst...lükle ifade ettim, çalışan çalışmayan parçalarını yazdım, kendi sordukları soruları da cevapladım. 3500 TL vereceklerini belirttiler. Şehir dışında yaşadığım için kargoyu 100 km y...

Hepsiburada Premium üyesiydim az önceye kadar. Redoxon C vitamini üyeliksiz baktığımda Premium üyelikle 247,50 liraya ge...liyor. Diyorken ben üyeliğimle baktığımda herhangi bir indirim göremiyorum. Çağrı merkezi bununla ilgili bir açıklama bile yapamadı bana. Aynısını daha 15 gün önce Adidas marka bir...

Hepsiburada.com'dan bir adet 10 gram işçiliksiz bilezik aldım ancak kredi kartı ile taksit seçeneği yapmama rağmen peşin... olarak ödendi. Ayrıca sepetteki indirim de yansıtılmadı. Aradığım zaman çağrı merkezi çalışanı M*** Hanım bize o kadar belirsiz cevaplar verdi ki, bu üründe iade olamaz dedi. Karg...

Hepsiburada'dan aldığım ürünümü gel al noktasına bırakmadı ve adresimi girmememe rağmen adresimde bana teslim edildiğine... dair mesaj geldi ve gel al noktası 'bize gelecek ürün yok' diyor. Firmayı arayayım diyorum, koca firma pazar günü çağrı merkezini çalıştırmıyor, kargom nerede öğrenemiyorum. Tesli...

Hepsiburada Teknosa mağazasından indirimde olan bir adet Samsung Galaxy S24 Plus telefon aldım. Sipariş alındı, ücret öd...endi ve hazırlanmaya başladı. Sonraki gün sipariş iptal edildi ve sebep olarak 'Ürününüz, toplu/çoklu alım tespit edildiğinden iptal edilmiştir' yazıyordu. Daha sonra müşteri hizme...

Hepsiburada'dan yaptığım sipariş için yanlış ürün gönderilmiş, çağrı merkezini arayıp durumu anlattım. Doğru ürünleri gö...nderip, yanlış gönderdiğiniz ürünleri alın diyerek, telefonda görüştüğüm S*** Hanım isimli çağrı merkezi çalışanı, müşteriyi kaybetmek için elinden geleni yaptı. Sorunumu çözemediğ...

Hepsiburada üzerinden 02.11.2024 tarihinde aldığım robot süpürgenin fiyatı 05.11.2024 tarihinde düştü. Ben de tüketici o...larak en iyi fiyat kampanyası tarihlerinde alışveriş yaptığım için doğal olarak müşteri hizmetlerini aradım. Emsal e-ticaret firması sunmama gerek bile kalmadı; kampanya süresi içe...

Hepsiburada alışveriş yaptığım ürünün teslim edilememesi kargo firmasının A...ras Kargo Teslim edemediysen saat 10'da Yaşamkent şubeden çıkacağına saat ...

Herkese merhaba, Hepsiburada üzerinden 13/04/2024 üzerinde TCL 65C645 modeli televizyon aldım. 1 hafta sürmedi TCL firma...sı kurulum için bana ekip gönderdi. Gelen ekipteki arkadaşlar kurulumu tamamladı ve televizyonda piksel olduğunu gördük. Aynı ekip rapor oluşturdu ve "Bilkom" firmasına raporu yoll...