to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kedi köpek yatağı siparişi verdim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ve 3 Şubat’ta gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hala tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat yapılmayınca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde kayıtlı telefon numaramın güncel olmadığını söyleyerek benden T. C. Kimlik numaram istendi. T. C. Kimlik numaramı paylaşmak istemediğimi, ayrıca numaram güncel değilse teslimat mesajının telefonuma nasıl gelebildiğini özellikle belirttim. Buna rağmen sipariş numarasıyla da yardımcı olamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kolay Gelsin ile ilgili bu kadar çok benzer şikayet varken, e-ticaret firmalarının hâlâ bu kargo firmasıyla ısrarla çalışmasını da anlayamıyorum. Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden internetten kredi kartı ile Türk kahvesi makinesi satın aldım. 16 Aralık 2025 tarihinde kargomla ilgili olarak “dolap açılmadı diye bırakmadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tarafıma herhangi bir çağrı yapılmadı ve teslimat için gerçek bir girişimde bulunulmadığını düşünüyoru...
Hepsiburada üzerinden 433 657 6352 numaralı siparişim için Hepsijet ile gönderilen kargomun 29 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi. 31 Aralık akşamı saat 19.00 suları civarında Hepsijet firması tarafından arandım, evde olduğumu özellikle teyit etmelerine rağmen...
Hepsiburada üzerinden “Taktikal 3 Lensli Polarize Gözlük / Tactical Gözlük / Taktik Koruma Gözlüğü - Standart/0 - Siyah” ürününü, bana gün içinde acil olarak lazım olduğu için daha pahalı olmasına rağmen satın aldım. Sipariş numaram: 62753982974345. Ürünün teslimat adresi Aksaray Merkez’de bulunan v...
04 Eylül’de Hepsiburada üzerinden “Konsept kıyafet” siparişi verdim. Ürün açıklamasında “Yarın kargo kapında” ibaresi yer aldığı ve doğum günü için acil olarak ihtiyaç duyduğum için siparişimi bu şekilde oluşturdum. Ancak 5 Eylül’de elimde olması gereken ürün, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya...
Hepsiburada hasfarma satıcısından 4639808697 sipariş numaralı 27 Ağustos 2025 tarihli eve teslim aldığım ürünlerimi Sürat Kargo evime teslim etmiyor. Kargo çalışanı telefon ile arayıp ürününüzü Gökan bakkala bırakıyorum oradan alırsınız dedi. Ben evime getirmesini söyledim getiremeyeceğini götürüp i...
Yorumlar