to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, Reebok longparısh ıı Beyaz Kadın Sneaker - 38/Beyaz - Siyah ürününü sipariş numarası 463 657 756 4 ile satın aldım. Aynı siparişteki iki ürün daha kargodan geri dönerek iade oldu ve bu ürünlerden birinin ücret iadesi sorunsuz yapılmasına rağmen, söz konusu ayakkabının iadesi bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Bu ürün sistemde kargodan geri dönmüş veya teslim alınmadan iade edilmiş olarak dahi görünmediği için, kartımdan 1.362 TL tutarındaki bedel üç taksit halinde otomatik olarak çekilmeye devam ediyor. Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum, bu süre içerisinde beş kez destek talebi açıldı, onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde “çözeceğiz” denilip somut hiçbir adım atılmadı ve problem olduğu gibi devam etti.
Ürünü hiç teslim almamama rağmen taksitlerin kartımdan çekilmesi ve iade sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Reebok longparısh ıı Beyaz Kadın Sneaker için ödediğim 1.362 TL’lik ürün bedelimin tamamının derhal iade edilmesini ve gereksiz yere kesilen taksitlerin iptal edilerek tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iki adet ayakkabıyı iade ederken, 3 Aralık tarihinde yanlışlıkla farklı bir ayakkabıyı iade olarak gönderdim. Durumu fark edince yaklaşık 4 gün sonra Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve bana yeni bir kargo kodu verildi. 11 Aralık’ta bu kez doğru...
17 Aralık tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden farklı bir ürün sipariş etmek isterken, yanlışlıkla 2 adet Reebok spor ayakkabı siparişi verdim. Hemen birkaç saniye içinde siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Hepsiburada üzerinden Marjin satıcısından aldığım ayakkabıyı iade etmek için 21 Aralık’tan beri uğraşıyorum. Toplam 3 kez iade talebi oluşturdum, Hepsiburada’nın kendi kargo firmasıyla almaya geleceklerini söylediler ancak hiçbirinde kargoyu teslim almaya gelinmedi. Sürekli aynı süreç tekrarlandı, ...
Hepsiburada üzerinden 6 Eylül’de eşimle uyumlu olması için Adidas Response w kadın koşu ayakkabısı siyah beyaz renkli üründen sipariş verdim. Aynı model ve aynı renkte, biri 37 diğeri 42 numara olacak şekilde aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde ayakkabılardan biri 38, diğeri 42 numara olarak gönderi...
Reebok 
Yorumlar