to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Boş Kutu Olarak Teslim Edildi Mağdurum
Hepsiburada Satıcısından Hepsiburada uygulaması üzerinden verdiğim iPhone 16 Pro 128 GB siparişim Hepsijet üzerinden boş bir kutu olarak gönderildi. Teslimat kodunu alel acele telefondan isteyen kargocunun yanına geldiğimde bana boş kutuyu uzatıp içinde ne olup olmadığına dair bilgisinin olmadığını söyledi. Tüm bu anları video kaydına aldım. Şu an mağdurum yardım istiyorum!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Bu süreç gerçekten rahatsız edici, hala soruşturuyorlar neyi soruşturuyorsunuz? 76.800 TL ödeme yaptım ince bir karton kutuda göndermişsiniz personeliniz daha telefonda kod istiyor neyin kodunu istedi ve bana ne hakla boş kutu teslim edebiliyor? 2020den bu yana 20yi geçkin sipariş verdim 1 kere sorun yaşamadım. Şimdi içinde telefon olduğunu kim nereden biliyor ki böyle bir haksızlık yaşıyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 346661085 ve 380963828 numaralı kayıtlar bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kayıtlarınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Para iadem gerçekleşti. Teşekkürler...
