to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Aktarma Merkezinde Takıldı Ve Teslim Edilmedi
07.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim, 406 712 510 2 numaralı siparişim 08.06.2026 tarihinde Hepsijet ile kargoya verildi. 09.06.2026 tarihinden bu yana gönderi durumum sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo durumu üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen net bir teslimat tarihi söylenmiyor. Müşteri hizmetleri sadece şikayet kaydı açmakla yetiniyor, somut bir çözüm veya bugün kesin teslim edilir şeklinde bir bilgi verilmiyor. Yaşadığım bu belirsizlik ve ilgisizlik sebebiyle bu siparişimin benim için son sipariş olduğunu, ayrıca Hepsiburada Premium üyeliğimi de iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.
Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
