Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Satmış Olduğu Ürünün Ardında Durmuyor

profile
Nazlı
21 Şubat 20:05
412

13 Şubat'ta Hepsiburada üzerinden Hoover marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım; satıcı Media Markt'tı. 15 Şubat'ta Media Markt, ürünü teslim etti. 16 Şubat'ta Hoover yetkili servisi gelerek kurulumu gerçekleştirdi. Makineyi ilk çalıştırdığımda, yarım saat sonra garip sesler çıkarmaya başladı. 19 Şubat sabahı Hoover yetkili servisini arayarak, ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu belirtip iade etmek istediğimi ilettim. Ancak Hoover müşteri hizmetleri ve servisi, hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hepsiburada ile iletişime geçtim ve ürün iadesini gerçekleştirdiler. Servisten, ürün iadesi talebime dair bir form almam gerektiğini ve ürünü kargoya bu şekilde teslim etmem gerektiğini söylediler; fakat servis, bu evrakı bana vermeyi kabul etmiyor. Hepsiburada ve Media Markt, bu markayla çalışmalarına rağmen bana yardımcı olmuyor. Hem marka tarafından hem de Hepsiburada ve Media Markt tarafından sattıkları ürünün arkasında durmayarak, müşteri olarak beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyorlar. 7 iş günü dolmadan, kusurlu ve ayıplı ürünün iadesini talep ediyor ve bu markaların satmış oldukları ürünün arkasında durmalarını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Hepsiburada Satmış Olduğu Ürünün Ardında Durmuyor
Hepsiburada Satmış Olduğu Ürünün Ardında Durmuyor
Hepsiburada Logo
21 Şubat 20:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Hepsiburada Logo
22 Şubat 09:22

Merhaba Nazlı Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Hepsiburada Dan Aldığım Paslanmaz IKEA Rende Paslanıyor

profile
Serkan
16 Nisan 19:40
145
"Teşekkürler Hepsiburada. IKEA ürünlerini satarken şikayetleri dikkate almanızı isterim. İletişim kuran müşteri temsilcinize de ayrıca teşekkür ederim çok kısa sürede gönlümüzü aldı çözüm üretti."
Hepsiburada Dan Aldığım Paslanmaz IKEA Rende Paslanıyor
Hepsiburada Dan Aldığım Paslanmaz IKEA Rende Paslanıyor
Hepsiburada Dan Aldığım Paslanmaz IKEA Rende Paslanıyor
+3

Hepsiburada Online Alışverişte Beklenmedik Borç Sürprizi

profile
Yavuz
16 Nisan 11:53
6

Hepsiburada Teknik Destek Ve Sorunlu Ürün

profile
Sezer
15 Nisan 22:58
91
Hepsiburada Teknik Destek Ve Sorunlu Ürün

Hepsiburada Yanlış Yönlendirme Ve Aldatmaya Yönelik

profile
Mahmut
15 Nisan 21:23
69
Hepsiburada Yanlış Yönlendirme Ve Aldatmaya Yönelik
Hepsiburada Yanlış Yönlendirme Ve Aldatmaya Yönelik

Hepsiburada Fiyat Aldatmacasının Web Versiyonu

profile
Selçuk
15 Nisan 18:24
93
Hepsiburada Fiyat Aldatmacasının Web Versiyonu
Hepsiburada Fiyat Aldatmacasının Web Versiyonu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz