to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satın Aldığım Telefonun IMEI'si Klonlanmış Ve Cihaz Aniden Kullanılamaz Hale Geldi!
Siteden satın aldığım Samsung SM-B310E telefon bugün itibarıyla kullanılmaz oldu. Kontrol ettiğimizde telefonun arkasındaki 2 adet ımeı ile, telefonda *#06#'yi tuşlayınca gözüken ımeı'lerin farklı marka ve modele ait olduğunu fark ettik. *#06# tuşlayınca gözüken ımeı'ler Samsung GT-I8150 üzerine kayıtlıydı. Yani telefonun ımeı numarası klonlanmış, arkasında yazan ımeı numarası ise kayıt dışı. Telefon aniden kullanılmaz oldu, elbette mağdur olduk. Sitenin böylesi mağazalarla ortaklığı kendilerine duyduğumuz güveni yok ediyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Figen Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 161191775 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Elbette sorun çözülmedi. Tebrikler Hepsiburada!
