Hepsiburada Satıcısı Banyo Dolabı Tesliminde Sözünü Tutmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

22 Kasım tarihinde Hepsiburada satıcısından aldığım banyo dolapları, teslimat tarihi 2 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım iletişimde, ürünlerin 1 ay içinde, en geç 22 Aralık’a kadar kargoya verileceği söylendi. Ben de başka bir dolabı beklememek ve başka dolap alırsam, geçen süre zarfında ürün fiyatının artması nedeniyle, eğer 22 Aralık’ta kesin olarak kargoya verilecekse, bekledikten sonra ürün kargoya verilmezse iptal edelim, denmeyecekse bekleyeceğimi söyledim. Onlar da “Evet, öyle bir şey olmayacak” dediler. Ancak bugün, 24 Aralık, hâlâ ürünüm kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, istersem iptal edebileceğimi söylediler. Bu şekilde bir mağduriyet başka bir firmada yaşamadım. Bir daha Hepsiburada satıcısına güvenmeyeceğim. Burada da alışveriş yapılmaması için herkese bu mağduriyetimi söyleyeceğim. #Hepsiburada #mağduriyet