to read complaints and reviews, or file yours."Hepsiburada Resmi Satıcı" Yanıltıcı Ürün Satışı
17 Kasım tarihinde 642709685 sipariş numaralı Hepsiburada resmi satıcısından almış olduğum ürünün satışında görsel ve yazılı olarak belirtilen 'İnglesina Trilogy Bebek Arabası 2'li Set' adlı siparişimde, kutu içerisinde puset çıkmamıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip eksik ürün talebinde bulunmuş ve son gününe kadar beklememe rağmen temin edilmeyip istediğim sonuca ulaşamadan benim adıma iade talebi oluşturulmuştur. İade talebini reddedip ikinci kez eksik ürün talebinde bulunuyorum. Buradan talebimin yeterli mercilere ulaşmasını ve ürünün temin edilmesini umuyorum; böylesine büyük bir firmanın görsel ve yazılı yanıltıcı ürün satışını Tüketici Hakem Heyeti ile çözmek zorunda kalmak istemiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemre Seval Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 358660010 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Çözüm Merkezi” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
