to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada Premium üyesiyim, ancak son 20 gün içinde yaşadığım iptaller nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde toplam 15 siparişim iptal edildi, bunların 9 tanesi Hepsiburada’nın kendi satıcı olduğu ürünlerdi. İptal gerekçesi olarak her seferinde “fiyat hatası” denilip konu kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Premium üyeliğe yıllık ücret ödememe rağmen siparişlerimin peş peşe iptal edilmesi, alışverişlerimin teslim edilmemesi ve sürecin bu kadar kolayca “fiyat hatası” denilerek geçiştirilmesi, hem güven sarsıcı hem de haksızlık olduğunu düşündüğüm bir durumdur.
Hepsiburada’dan, özellikle kendi sattığı ürünlerde yapılan bu iptallerle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Premium üyesi olarak siparişlerimin iptal edilmeden, taahhüt edildiği şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe açıklanmadan erişime kapatıldı. Premium üye olmama rağmen, satın aldığım ürünler sık sık firma tarafından iptal edildi ve tüm iptaller Hepsiburada kaynaklı olmasına rağmen sanki siparişleri ben iptal etmişim gibi işlem yapılmış. Son yaşadığım d...
Hepsiburada Premium üyesiyim, satıcılarının bizi mağdur etmesine izin veriyor. Biz Hepsiburada'ya güvenip alışveriş yapıyoruz. Ürünü alıyoruz, parasını ödüyoruz. 15-20 gün boyunca hiçbir haber yok, şikayet edince de sipariş kendiliğinden iptal ediliyor. Parayı günlerce kullanıp, saçma sebeplerle ipt...
Hepsiburada indirim ardından kafasına göre sipariş iptali yapıyor. Sebep ya tedarik sorunu oluyor ya hatalı fiyat. Tüketici olarak hatalı fiyattan satışa sunmanız bizim sorumluluğumuzda değil. Biz yasal olarak gördüğümüz fiyattan alma hakkına sahibiz. Bu ilk değil Premium çıktığından beri Hepsiburad...
Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Aralık’ta 745749046 numaralı siparişi verdim. Siparişim için en geç 2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünüm gönderilmedi ve daha sonra hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptali sonrası ücret iademin hemen yapılmasını bek...
“Geçtiğimiz günlerde, Hepsiburada platformundan yaptığım ve önceden ödemesini gerçekleştirdiğim iki adet indirimli ürün siparişim, maalesef ‘fiyatlandırma hatası’ gerekçesiyle benden habersiz iptal edildi. Bu durum, özellikle de uzun süredir Hepsiburada Premium üyeliğim olduğunu düşününce, hayal kır...
Yorumlar