to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium İptal Sonrası Yetkisiz Çekim ve İade Talebi
Hepsiburada Premium üyeliğimi ekim ayının ödemesini yaptıktan sonra iptal etmeme rağmen, iki aydır kartımdan iznim ve bilgim olmadan ücret çekilmeye devam ediyor. Sistemde aktif bir Premium üyeliğim ve herhangi bir hak kullanımım bulunmamasına rağmen bu çekimler sürüyor.
25.11.2025 tarihinde kartımdan 49,90 TL, 26.12.2025 tarihinde yine 49,90 TL olmak üzere toplamda iki kez ücret tahsil edildi. Bu işlemler, iptal ettiğim bir hizmet için ve onayım olmadan gerçekleştiği için mağduriyet yaşamaktayım. İlgili üyelik, o**@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Hepsiburada’dan, iptalden sonra kartımdan izinsiz olarak çekilen bu tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini ve kartımdan Premium üyelik adı altında yapılan otomatik tahsilatların derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 456952824 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri hızlıca ulaşarak sorunu çözdü, ücret iadesi yapıldı.
