to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelerinde 9 Taksit Seçeneği Yok
Hepsiburada Premium üyesiyim ve yaklaşık 1 aydır elektronik ve bilgisayar parçası alışverişlerimde 9 taksit seçeneği çıkmıyor. Premium kapsamında bu ürünlerde 9 taksit olması gerekirken, sepet ekranında bu imkanın sunulmadığını görüyorum.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, net bir açıklama yapmadan sadece genel kampanya deyip geçiştirdiler. Hem Premium ücreti ödeyip hem de vaat edilen taksit avantajından yararlanamamak mağduriyet yaratıyor.
Elektronik ve bilgisayar kategorilerinde Premium üyeler için 9 taksit imkanının yeniden aktif edilmesini ve mağduriyetimin açıklayıcı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ali Bey, Bankacılık düzenleme ve denetleme kurumu (BDDK) düzenlemeleri uyarınca sepetinizde yer alan ürünlerde taksit yapılmamaktadır. BDDK'nın taksit sunduğu ürünlere ulaşabilirsiniz. Ayrıca taksit kampanyalarının bankalar tarafından düzenlendiğini iletmek isteriz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
