Hepsiburada Philips 550 Latte GO Pişmanlığı

Merhaba,
3 Mayıs'ta Hepsiburada'dan satın aldığım Philips LatteGo 5500 serisi kahve makinesini kurulumunu yaparak kullanmaya başladım. Ancak makine, bazen kahve yaparken bazen de hiç kahve vermeden sütü vermemekte, aşırı buhar çıkarmakta ve bir kahve yapması yaklaşık 10 dakikayı bulmaktadır. Ayrıca makine aşırı ses çıkarmakta ve sürekli kahveyi iptal etmektedir. Yaptığım araştırmalarda birçok kişinin bu problemi yaşadığını gözlemledim. Ancak Philips, makinede sorun olmadığını belirterek geri göndermiş. Makineyi özenle kurup, temizliğine dikkat etmeme rağmen bu hatalarla defalarca karşılaştım. Bu konuya ciddiyetle yaklaşmanızı rica ediyor, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek zorunda kalacağım. Makinenin fiyatı, günümüz şartlarına göre ciddi bir tutardır. Lütfen bu konuya gerekli hassasiyeti göstermenizi bekliyorum. Ürünün hatasını kabul ederek, çalışan yeni bir ürünle değişimini yapmanızı ya da para iadesini gerçekleştirmenizi talep ediyorum. 'Üründe sorun yok' diyerek bu sorumluluktan kaçamazsınız. Acil yardımınızı ve Philips markasının bu konuda destek vermesini bekliyorum.